Клиника Международный Центр Фертильности (МЦФ) внедрила систему цифровых сервисов на базе решения MILA от компании «ЭлНетМед» (платформа N3.Health). Клиника предоставляет услуги по лечению бесплодия на высоком мировом уровне и принимает большое количество пациентов из России, Европы и со всего мира.
MILA позволяет врачам акушерам-гинекологам-репродуктологам, соблюдая требования законодательства, проводить телемедицинские консультации для пациентов, проживающих в регионах России и за рубежом. Личный кабинет MILA доступен пациентам как в веб-версии, так и через мобильное приложение iOS и Android. Система обеспечивает онлайн-запись к узкопрофильным специалистам, обмен медицинскими документами, общение в чате в защищенном контуре, проведение телемедицинских консультаций и их оплату.
Клиника МЦФ настаивала на предоставлении пациентам возможности заранее отправлять объемные пакеты медицинских документов, чтобы врачи могли детально подготовиться к телемедицинской консультации. Эту задачу решил встроенный в платформу MILA сервис интегрированной медицинской карты, благодаря которому пациент может добавить медицинские документы и далее управлять доступом к ним. Удобство MILA заключается и в том, что система способна искать и автоматически загружать в медкарту документы из тысяч российских клиник, подключенных к платформе N3.Health.
Проект внедрения MILA в клинике МЦФ был реализован в три этапа с апреля по ноябрь 2025 года и включал в том числе разработку новых регламентов и стандартов внутри МЦФ, обучение врачей и медицинских координаторов. На данный момент к сервису подключены 5 акушеров-гинекологов-репродуктологов и проведено 58 консультаций. Внедрение MILA позволило пациентам из других городов еще до приезда в клинику получать как можно больше информации о враче и подходе к лечению, а клинике МЦФ – расширить географию присутствия, повысить удовлетворенность пациентов и показатель конверсии.
«Для нас это не просто технологический проект, а важный элемент принятой в МЦФ культуры заботы. Дистанционные консультации и возможность прямого общения в чате позволяют укреплять доверие к конкретному врачу и клинике, а также создавать больше спокойствия для пациентов. Врач может оперативно отвечать на вопросы и сопровождать лечение, что повышает комфорт и качество медицинского процесса. Мы благодарны команде «ЭлНетМед» за партнерский подход и поддержку на каждом этапе», – поделилась Ольга Виташевская, директор по сервису и развитию Международного Центра Фертильности.
«В репродуктивной медицине, где важен каждый этап долгого пути, непрерывная коммуникация — ключевой фактор успеха. MILA помогает выстраивать долгосрочные отношения с пациентами, заменяя телемедицинскими консультациями часть очных визитов, что экономит силы, время и расходы пациентов из разных городов и стран. А гибкость платформы N3.Health позволяет оптимизировать созданные IT-решения под индивидуальные потребности заказчика», – отметила Ирина Скворцова, руководитель проекта MILA компании «ЭлНетМед» (интеграционная платформа N3.Health).
О компании:
«ЭлНетМед» и «Нетрика Медицина» входят в N3.Group и ГК «Ташир МЕДИКА». Компании более 13 лет создают цифровые решения для автоматизации взаимодействия между организациями в системе здравоохранения и сотрудничают с большинством медицинских информационных систем России.
В портфеле решений «ЭлНетМед» — экосистема цифровых сервисов для пациента MILA и интеграционная платформа N3.Health, на базе которой компания создает цифровые решения для частной медицины.
«ЭлНетМед» имеет статус иной информационной системы и является крупнейшим оператором передачи данных в ЕГИСЗ от частных медицинских организаций. Платформа N3.Health интегрирована с более чем 190 медицинскими и лабораторными информационными системами и объединяет в едином защищенном цифровом контуре свыше 8700 организаций: клиники, лаборатории, диагностические центры, страховые компании, аптечные маркетплейсы и онлайн-сервисы.