Абоненты «Дом.ru» смогут повлиять на характеристики услуг и сервиса компании

Телеком-оператор «Дом.ru» запускает портал идей, на котором любой действующий или потенциальный абонент компании сможет предложить собственную идею о совершенствовании ее услуг и сервиса. Лучшие предложения будут внедрены. Таким образом, клиенты компании смогут повлиять на характеристики ее услуг.

Подобный проект «Дом.ru» реализует первым из российских операторов связи.

Оставить свое предложение на портале идей «Дом.ru» может любой зарегистрировавшийся на сайте интернет-пользователь. Каждая идея будет рассматриваться и обсуждаться специалистами профильных служб компании. Повлиять на решение о внедрении смогут и сами посетители портала, проголосовавшие за то или иное предложение.

Портал идей станет новым каналом обратной связи, с помощью которых компания ведет диалог со своими пользователями, целенаправленно и системно формируя с ними доверительные отношения. Сейчас эта задача решается с помощью единого форума абонентов «Дом.ru», онлайн сервисов на сайте, сервисных обзвонов новых и действующих пользователей, работы в социальных медиа и т. д. Одним из результатов этой работы стал запуск нового сервиса: с марта абоненты «Дом.ru» могут приостановить действие услуги доступа к интернету в «личном кабинете» на сайте или по звонку в контакт-центр. Ранее для этого абонент должен был лично обратиться в центр продаж или центр абонентского обслуживания «Дом.ru».

«Мы уверены, что почти у каждого из более чем 4 миллионов пользователей «Дом.ru» есть идеи по поводу того, как сделать наше сотрудничество более комфортным. Мы готовы оперативно реагировать на все предложения, чтобы стать лучше для своих абонентов», - отмечает заместитель генерального директора ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» по коммерческим вопросам Михаил Воробьев.

Количество просмотров: 1566

теги: дом.ru, интернет, кабельное тв

30.03.2012 10:25 | ertelecom → блог автора

Комментарии (0)

Еще публикации:

Сайт Jozz – краткий обзор и достоинства // 22.12.2024 22:14
Брокер Elara: легко, удобно, безопасно // 22.12.2024 16:52
Авто из Китая под заказ в Россию с доставкой // 22.12.2024 16:33
Офисная техника // 22.12.2024 12:04
Компания Аммерхайм – лидер в производстве антикоррозионных материалов // 21.12.2024 20:47

Все публикации

• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;

SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by

{KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='8936'");
{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "8936");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php");
{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php");
{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt");

{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt", Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 110087 [title] => Сайт Jozz – краткий обзор и достоинства [created] => 1734894873 [published] => 1734894873 [updated] => 0 [path] => /blogs/110087.html ) [1] => Array ( [id] => 110086 [title] => Брокер Elara: легко, удобно, безопасно [created] => 1734875540 [published] => 1734875540 [updated] => 0 [path] => /blogs/110086.html ) [2] => Array ( [id] => 110085 [title] => Авто из Китая под заказ в Россию с доставкой [created] => 1734874417 [published] => 1734874417 [updated] => 0 [path] => /blogs/110085.html ) [3] => Array ( [id] => 110084 [title] => Офисная техника [created] => 1734858252 [published] => 1734858252 [updated] => 0 [path] => /blogs/110084.html ) [4] => Array ( [id] => 110083 [title] => Компания Аммерхайм – лидер в производстве антикоррозионных материалов [created] => 1734803267 [published] => 1734803267 [updated] => 0 [path] => /blogs/110083.html ) ) [tags] => Array ( [0] => Array ( [id] => 4193 [name] => дом.ru ) [1] => Array ( [id] => 153 [name] => интернет ) [2] => Array ( [id] => 5165 [name] => кабельное тв ) ) [str_tags] => Array ( [0] => дом.ru [1] => интернет [2] => кабельное тв ) [link_tag] => дом.ru, интернет, кабельное тв ) );

{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2);
{DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60