9-10 ноября в Москве впервые в России прошла всемирно известная ИТ-конференция Microsoft Tech•Ed, ставшая крупнейшей технологической конференцией в России и СНГ, а также в Центральной и Восточной Европе.
На мероприятии выступили 200 докладчиков, среди которых эксперты международного уровня. В ходе конференции прозвучало выступление компании БЕЛТЕЛ, Microsoft Certified Partner.
Бари Муртазин, Руководитель департамента программных решений представил доклад на тему «Построение контакт-центров на платформе Microsoft», в рамках которого были рассмотрены различные аспекты построения контакт-центра на платформе Microsoft; основные проблемы, встречающиеся при построении контакт-центров, и способы их разрешения. Кроме того, был продемонстрирован работающий контакт-центр на базе Lync Server 2010.
В ходе конференции участники получили возможность выполнить лабораторные работы по новым программным разработкам Microsoft. Для их проведения были организованы 3 лабораторных класса на 120 рабочих мест, а также были подготовлены дополнительно 20 резервных компьютеров на случай неполадок. Специалисты компании БЕЛТЕЛ приняли участие в обеспечении технической инфраструктуры лабораторных залов.
Конференция стала одним из важнейших событий в российской индустрии информационных технологий.