Решения Enghouse Interactive на форуме «Contact Center in Retail 2014» - контроль и стандартизация качества работы аутсорсеров и франчайзи

Ритейл является одним из основных потребителей услуг контакт-центров. Ежегодный форум «Contact Center in Retail» посвящен вопросам построения и эффективной организации контактных центров интернет-магазинов, управлению лояльностью и взаимоотношениями с клиентами, а также их удержанию.

Enghouse Interactive разрабатывает широчайший спектр решений в области взаимоотношений с клиентами, которые могут быть развернуты как в традиционной собственной IT-среде предприятия, так и в российском облаке. В рамках деловой программы форума Лина Архипова, Региональный директор Enghouse Interactive по России и СНГ выступит с докладами, посвященными поддержке программ лояльности, контролю работы аутсорсинговых контакт-центров, стандартизации уровня обслуживания клиентов всех франчайзи ритейловой сети.

Компания Enghouse Interactive, Золотым партнёром в России которой является системный интегратор БЕЛТЕЛ, предлагает передовой комплекс решений для контакт-центров, отвечающий потребностям компаний розничной торговли.

Мероприятие пройдёт в гостинице «Холидей Инн Лесная» 8-9 октября. Более подробная информация опубликована на сайте http://callcenterevent.ru/ccir/

Количество просмотров: 744

теги: Enghouse Interactive

24.09.2014 23:01 | beltel → блог автора

Комментарии (0)

Еще публикации:

юридические услуги в Вологде // 28.12.2024 20:29
Тюнинг внедорожников 4х4 и пикапов. Кунги, оборудование // 28.12.2024 19:25
Яркий финал года- турнир ФОНКОД 2024 стал самым знаковым событием в спортивном программировании // 28.12.2024 19:14
купить бады в москве оптом // 28.12.2024 18:36
продажа бадов оптом // 28.12.2024 17:29

Все публикации

• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;

SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by

{KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='20895'");
{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "20895");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php");
{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php");
{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt");

{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt", Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 110242 [title] => юридические услуги в Вологде [created] => 1735406994 [published] => 1735406994 [updated] => 0 [path] => /blogs/110242.html ) [1] => Array ( [id] => 110241 [title] => Тюнинг внедорожников 4х4 и пикапов. Кунги, оборудование [created] => 1735403126 [published] => 1735403126 [updated] => 0 [path] => /blogs/110241.html ) [2] => Array ( [id] => 110240 [title] => Яркий финал года- турнир ФОНКОД 2024 стал самым знаковым событием в спортивном программировании [created] => 1735402467 [published] => 1735402467 [updated] => 0 [path] => /blogs/110240.html ) [3] => Array ( [id] => 110239 [title] => купить бады в москве оптом [created] => 1735400173 [published] => 1735400173 [updated] => 0 [path] => /blogs/110239.html ) [4] => Array ( [id] => 110238 [title] => продажа бадов оптом [created] => 1735396177 [published] => 1735396177 [updated] => 0 [path] => /blogs/110238.html ) ) [tags] => Array ( [0] => Array ( [id] => 24240 [name] => Enghouse Interactive ) ) [str_tags] => Array ( [0] => Enghouse Interactive ) [link_tag] => Enghouse Interactive ) );

{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2);
{DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60