ООО "Колл центр" (корпоративный блог)

Компания «Контакт центр» предлагает конфигурацию call-центра на платформе Asterisk для развлекательных заведений – кинотеатров, театров, ночных клубов и т.п.

Внедрение колл центра поможет разъяснить оставшиеся вопросы о ЕГЭ, а также проконтролировать соблюдение правил его проведения на местах. В первый день работы горячей линии Общественной палаты РФ по ЕГЭ операторы колл центра приняли 3,9 тыс. звонков.

Компания "Контакт центр" завершила работы по созданию колл-центра Октябрьской железной дороги. Нововведения упростят коммуникацию между пассажирами и руководством ОЖД и повысят качество оказываемых информационных услуг.

Внедрение новых технических решений в справочные службы аптек повышает эффективность взаимодействия с потребителями, поставщиками и партнерами.

Компания автоматизирует все системы управления взаимоотношений с клиентами. Внедрение CRM-системы даст возможность быстро информировать имеющихся абонентов, привлекать новых и в целом повысить качество обслуживания.

Google готовится к приобретению компании Global IP Solutions, которая занимается разработкой технологий для обеспечения VoIP-связи и видеоконференций. Сумма сделки составт $68,2 млн .

В конце июня в Москве состоится круглый стол «Рынок call-центров: новые возможности». Специалисты обсудят тенденции, проблемы и перспективы развития отрасли.

Gosuslugi.ru расширяет информационную базу операторов своего call центра. В результате максимальное количество позвонивших должно получить ответы на свои вопросы.