БФТ-Холдинг, российский разработчик программных продуктов и заказных решений для госсектора и бизнеса, и компания BSS реализовали новую функциональную возможность в контактном центре Минздрава Тульской области. В региональную информационную систему областного минздрава добавлена речевая аналитика – инструмент анализа диалогов робота с абонентом («Робот-Абонент»). Это позволит сотрудникам ведомства в автоматизированном режиме оценивать эффективность работы колл-центра, выявлять частотные и критичные темы обращений граждан по номеру 122, а также проводить мониторинг, обнаруживать проблемы и оптимизировать процесс обслуживания пациентов.
БФТ-Холдинг внедрил речевую аналитику в контактном центре Минздрава Тульской области
27.10.2022 20:34 // iTrend
Комментарии (0)
«Сиссофт» защитит ИТ-системы клиентов SIEM-системой отечественной разработки
27.10.2022 20:17 // iTrend
Комментарии (0)
Merlion предложит партнерам систему управления доступом RooX UIDM
27.10.2022 19:51 // iTrend
Комментарии (0)
RDW Computers и «Сиссофт» помогут российским компаниям импортозаместить компьютерную технику
26.10.2022 19:54 // iTrend
Комментарии (0)
Компания IT_One вошла в состав Экспертного совета АНО «Открытый код»
24.10.2022 22:40 // iTrend
Комментарии (0)
«Аэродиск»: отношение к российской ИТ-инфраструктуре меняется на 180 градусов
24.10.2022 21:25 // iTrend
Комментарии (0)
Linxdatacenter защитил цифровую платформу группы компаний «Монополия» от DDoS-атак
21.10.2022 23:59 // iTrend
Комментарии (0)
начало назад 1 • 2 • 3 • 4 ... • 133 • 134 • 135 • 136 • 137 • 138 • 139 ... • 312 • 313 • 314 • 315 вперед конец