Многие фирмы предлагают логистические складские услуги, однако при выборе партнера для бизнеса следует тщательно изучить репутацию компании, ее возможности и спектр услуг. От надежности фирмы напрямую зависит возможность оптимизировать складские запасы, следовательно, эффективно использовать имеющиеся оборотные средства.
Основные факторы, влияющие на выбор
Рекомендуется при выборе партнера для бизнеса учитывать пять основных моментов:
- Спектр предлагаемых услуг и его соответствие задачам и целям компании.
- Надежность и качество предлагаемых услуг.
- Надежность компании.
- Удобство сотрудничества.
- Стоимость услуг и ценовая политика логистической компании.
Рассмотрим подробно все пункты.
Спектр логистических услуг
Спектр услуг, предлагаемых логистической компанией, должен позволять решать все ваши задачи. При этом желательно учитывать не только текущую ситуацию, но также перспективы роста и развития вашего предприятия. В этом случае при увеличении оборотов и расширении рынка сбыта вам не придется искать нового партнера.
Учитывайте следующие параметры:
- масштаб деятельности (размеры складских помещений, наличие собственного автопарка для транспортировки грузов и прочие факторы);
- география охвата (этот фактор особенно важен, если вы работаете или планируете работать с зарубежными партнерами);
- спектр услуг (ресурсы на перевозку различных типов грузов, оборудованные складские пространства, таможенное оформление, страхование грузов, услуги по переупаковке и стикировки и прочие виды работ, которые могут потребоваться в процессе вашей деятельности);
- уровень оборудования складских пространств (желательно, чтобы склад ответственного хранения имел помещения с разными температурными режимами, был оснащен современным погрузочно-разгрузочным оборудованием);
Естественно, мелкой компании, работающей только в своем регионе, не нужна логистическая фирма-гигант. Однако если вы планируете дальнейшее активное развитие, будет удобно, если с ростом ваших оборотов и охвата не придется искать нового партнера.
Надежность услуг
Одним из важнейших факторов при выборе логистической компании является надежность услуг. Это понятие включает ответственное отношение к грузам, а также возможность оперативно решать проблемы при развитии неблагоприятной ситуации. Обращайте внимание на следующие параметры:
- наличие страховки ответственности экспедитора (наличие такого полюса обеспечивает компании возможность нести полную финансовую ответственность в случае ошибок сотрудников, порчи груза и прочих непредвиденных ситуаций, убедитесь, что документ оформлен в надежной страховой компании);
- участие в ассоциациях (в этом случае компания будет соблюдать международные стандарты по оказанию логистических услуг);
- отзывы клиентов (обращайте внимание на отзывы, размещенные на сторонних ресурсах).
Надежность компании
Убедиться в надежности компании можно по следующим критериям:
- время работы на рынке логистических услуг (если компания давно работает, следовательно, она успешно прошла все кризисы и накопила достаточный опыт);
- прозрачность бизнеса (вы можете легко найти все сведения о фирме в открытых источниках, в том числе, на официальном сайте);
- финансовые показатели (если эти данные не представлены в открытых источниках, обычной практикой при проведении тендеров является запрос необходимых документов);
- наличие или отсутствие судебных процессов (информацию в отношении юридического лица можно найти в открытом доступе, посмотрите, в качестве истца или ответчика выступает компания, какие претензии предъявляют клиенты).
Удобное сотрудничество
Хорошая компания старается сделать сотрудничество максимально комфортным для своих клиентов. Вы платите фирме деньги, следовательно, вправе рассчитывать на достойный уровень сервиса. Оценить удобство сотрудничество перед заключением договора на оказание услуг можно по следующим факторам:
- информативный сайт (интернет-портал логистической компании должен давать полное представление и предоставляемых услугах);
- доступность сотрудников (убедитесь, что при необходимости вам быстро окажут помощь);
- квалификация персонала (от этого фактора напрямую зависит уровень сервиса, качество услуг, а также безопасность вашего груза);
- как устроен документооборот (вы должны иметь возможность своевременно получать все необходимые документы, включая первичные бухгалтерские документы, а также информацию о состоянии вашего товара).
Ценовая политика логистической компании
При выборе партнера обязательно сравните стоимость услуг. Попросите составить предварительную смету, которая будет включать все необходимые вам работы, включая страховки и таможенные расходы. Обязательно уточните, могут ли быть дополнительные расходы и с чем связаны непредвиденные платежи. Также следует уточнить, предоставляются ли скидки в зависимости от объема услуг, есть ли бонусы для постоянных клиентов.
Естественно, стоит учитывать расценки и искать наиболее выгодное предложение. Однако заниженная цена на логистические услуги должна вас насторожить. Если компания откровенно демпингует и ее расценки значительно ниже рынка, вполне возможно в ближайшем будущем вас ждет повышение цен, либо вам предложат недостаточно высокий уровень сервиса.