Декатлон, Accor, Северсталь, Intercontinental и другие расскажут о Customer Experience во время пандемии

Франко-британская консалтинговая компания CXB HUB и Франко-российская торгово-промышленная палата (CCI France Russie) объявили о предстоящем деловом завтраке «Customer Experience во время пандемии: насколько клиентский опыт остается приоритетом для компаний?»

Главную тему обсудят ведущие эксперты промышленности, ритейла и HoReCa из компаний «Декатлон», «Северсталь», Accor и Intercontinental. Спикеры также поделятся личным опытом работы во время пандемии.

Помимо этого, на мероприятии состоится официальный анонс открытия московского офиса CXB HUB.

Тема работы с клиентами особенно актуальна в 2020 году - пандемия COVID-19 серьезно изменила как поведение потребителей, так и их ожидания, а массовый переход в онлайн, показал, насколько важна роль цифровой трансформации.

Все эти перемены вызвали множество вопросов, например, «Как показать клиентам, что мы поддержим их в трудные времена,», или «на какие СХ-проекты нужно обратить внимание?».

В ходе вебинара на них постараются найти ответы спикеры:

Матье Коббарер, Директор по Маркетингу Декатлон

Мария Шалина, Директор по маркетингу и улучшению клиентского опыта Северсталь

Мария Коростылева, Директор по продажам и маркетингу Intercontinental Moscow Tverskaya

Карина Страшненко, VP Talent & Culture Accor

Ареш Аламир, генеральный представитель CXB HUB в России, бывший директор по маркетингу Ашан

Алексис Грабар, соучредитель и исполнительный директор CXB HUB

Вебинар пройдет в режиме онлайн и доступен бесплатно для всех желающих через приложение Zoom.

Регистрация уже открыта по ссылке: https://www.ccifr.ru/event/cx-vo-vremya-pandemii/

Количество просмотров: 752

теги: Customer Experience

09.11.2020 22:57 | PR_help → блог автора

Комментарии (0)

Еще публикации:

Зачем делают химчистку мягкой мебели? // 25.06.2025 20:09
086у купить справку // 25.06.2025 19:11
купить справку 989 // 25.06.2025 18:43
Двери из массива // 25.06.2025 18:23
где можно купить справку от нарколога // 25.06.2025 18:23

Все публикации

• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;

SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by

{KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='61420'");
{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "61420");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php");
{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php");
{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt");

{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt", Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 115181 [title] => Зачем делают химчистку мягкой мебели? [created] => 1750871347 [published] => 1750871347 [updated] => 0 [path] => /blogs/115181.html ) [1] => Array ( [id] => 115180 [title] => 086у купить справку [created] => 1750867916 [published] => 1750867916 [updated] => 0 [path] => /blogs/115180.html ) [2] => Array ( [id] => 115179 [title] => купить справку 989 [created] => 1750866184 [published] => 1750866184 [updated] => 0 [path] => /blogs/115179.html ) [3] => Array ( [id] => 115178 [title] => Двери из массива [created] => 1750864996 [published] => 1750864996 [updated] => 0 [path] => /blogs/115178.html ) [4] => Array ( [id] => 115177 [title] => где можно купить справку от нарколога [created] => 1750864990 [published] => 1750864990 [updated] => 0 [path] => /blogs/115177.html ) ) [tags] => Array ( [0] => Array ( [id] => 39968 [name] => Customer Experience ) ) [str_tags] => Array ( [0] => Customer Experience ) [link_tag] => Customer Experience ) );

{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2);
{DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60