Копейка рубль бережет

Для эффективной интеграции МДМ-Банка и УРСА Банка необходимо было усилить позиции в области обслуживания клиентов, повысить эффективность работы с просроченной задолженностью, а также улучшить результативность маркетинговых акций.

Внедренная система позволяет предупреждать образование задолженности на ранней стадии по всем кредитным продуктам банка. Расширились каналы взаимодействия с клиентами, к традиционному телефонному звонку добавились автоматическое голосовое (IVR) и SMS-информирование. Благодаря настройке обмена данными с ранее внедренной специалистами КРОК интеграционной шиной на базе IBM WebSphere, вся необходимая информация для работы с клиентами доступна операторам. Появилась возможность закрепления оператора за счетами определенного клиента в соответствии с уровнями просрочки, продуктами и филиалами. Создана единая база данных по всем кредитным и депозитным продуктам банка. Появилась возможность оперативно передавать информацию о клиентах в коллекторские агентства, а также анализировать эффективность сбора просроченной задолженности и маркетинговых мероприятий.

Количество просмотров: 3322

теги: CRM, КРОК, МДМ Банк

13.01.2010 05:48 | Edelman → блог автора

Комментарии (0)

Еще публикации:

поехать в Румынию // 27.07.2024 06:02
Альпин флор кварц виниловый пол // 27.07.2024 02:58
Рейтинг казино: где стоит играть в 2024 // 27.07.2024 01:35
Топ казино: выбираем лучшие платформы // 27.07.2024 01:33
Казино на деньги: проверенные сайты для игры // 27.07.2024 01:29

Все публикации

• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;

SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by

{KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='613'");
{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "613");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php");
{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php");
{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt");

{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt", Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 106942 [title] => поехать в Румынию [created] => 1722049371 [published] => 1722049371 [updated] => 0 [path] => /blogs/106942.html ) [1] => Array ( [id] => 106941 [title] => Альпин флор кварц виниловый пол [created] => 1722038321 [published] => 1722038321 [updated] => 0 [path] => /blogs/106941.html ) [2] => Array ( [id] => 106940 [title] => Рейтинг казино: где стоит играть в 2024 [created] => 1722033343 [published] => 1722033343 [updated] => 0 [path] => /blogs/106940.html ) [3] => Array ( [id] => 106939 [title] => Топ казино: выбираем лучшие платформы [created] => 1722033211 [published] => 1722033211 [updated] => 0 [path] => /blogs/106939.html ) [4] => Array ( [id] => 106938 [title] => Казино на деньги: проверенные сайты для игры [created] => 1722032998 [published] => 1722032998 [updated] => 0 [path] => /blogs/106938.html ) ) [tags] => Array ( [0] => Array ( [id] => 529 [name] => CRM ) [1] => Array ( [id] => 403 [name] => КРОК ) [2] => Array ( [id] => 530 [name] => МДМ Банк ) ) [str_tags] => Array ( [0] => CRM [1] => КРОК [2] => МДМ Банк ) [link_tag] => CRM, КРОК, МДМ Банк ) );

{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2);
{DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60