Центр обслуживания потребителей ЭК «Севастопольэнерго» (Республика Крым) был оснащен интеллектуальной системой NEURONIQ. Внедрение электронной очереди является частью стратегии «Севастопольэнерго», направленной на создание комфортных условий взаимодействия между клиентами и компанией.
Программно-аппаратный комплекс автоматизирует регистрацию приходящих посетителей в очереди и вызов к освободившемуся оператору.
Использование системы управления очередью NEURONIQ позволяет:
- повышать качество обслуживания;
- снижать эмоциональную напряженность и вероятность возникновения конфликтов в зоне ожидания;
- устранять ошибки при выборе очереди;
- сокращать время ожидания и увеличивать пропускную способность центра;
- улучшать условия труда персонала;
- контролировать в оперативном режиме работу сотрудников и офиса в целом.
К настоящему времени на территории России и за её пределами было реализовано более 300 проектов по установке подобных решений в центрах обслуживания коммунальных, энергетических и телекоммуникационных компаний.
Количество просмотров: 519
теги: инфомат, информационный терминал, крым, оптимизация обслуживания, офис обслуживания, очередь, Севастополь, сенсорный киоск, терминал очереди, электронная очередь, энергетика
01.09.2020 12:38 | Neuroniq → блог автора
Комментарии (0)
Еще публикации:
|
• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;
Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135
Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60
SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by
- {KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='59249'"); - {KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "59249"); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php"); - {DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php"); - {KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php"); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt"); - {KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt",Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 110088 [title] => Серьги с натуральными изумрудами из белого золота [created] => 1734925305 [published] => 1734925305 [updated] => 0 [path] => /blogs/110088.html ) [1] => Array ( [id] => 110087 [title] => Сайт Jozz – краткий обзор и достоинства [created] => 1734894873 [published] => 1734894873 [updated] => 0 [path] => /blogs/110087.html ) [2] => Array ( [id] => 110086 [title] => Брокер Elara: легко, удобно, безопасно [created] => 1734875540 [published] => 1734875540 [updated] => 0 [path] => /blogs/110086.html ) [3] => Array ( [id] => 110085 [title] => Авто из Китая под заказ в Россию с доставкой [created] => 1734874417 [published] => 1734874417 [updated] => 0 [path] => /blogs/110085.html ) [4] => Array ( [id] => 110084 [title] => Офисная техника [created] => 1734858252 [published] => 1734858252 [updated] => 0 [path] => /blogs/110084.html ) ) [tags] => Array ( [0] => Array ( [id] => 37900 [name] => инфомат ) [1] => Array ( [id] => 37901 [name] => информационный терминал ) [2] => Array ( [id] => 4021 [name] => крым ) [3] => Array ( [id] => 39671 [name] => оптимизация обслуживания ) [4] => Array ( [id] => 38798 [name] => офис обслуживания ) [5] => Array ( [id] => 796 [name] => очередь ) [6] => Array ( [id] => 6402 [name] => Севастополь ) [7] => Array ( [id] => 38867 [name] => сенсорный киоск ) [8] => Array ( [id] => 39527 [name] => терминал очереди ) [9] => Array ( [id] => 37330 [name] => электронная очередь ) [10] => Array ( [id] => 227 [name] => энергетика ) ) [str_tags] => Array ( [0] => инфомат [1] => информационный терминал [2] => крым [3] => оптимизация обслуживания [4] => офис обслуживания [5] => очередь [6] => Севастополь [7] => сенсорный киоск [8] => терминал очереди [9] => электронная очередь [10] => энергетика ) [link_tag] => инфомат, информационный терминал, крым, оптимизация обслуживания, офис обслуживания, очередь, Севастополь, сенсорный киоск, терминал очереди, электронная очередь, энергетика )); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php"); - {KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php"); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt"); - {KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt"); - {KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2); - {DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");
Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135
Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60