Абоненты «ЭР-Телеком» на территории всех городов обслуживания компании получили доступ к системе автоплатежей, которая предусматривает автопополнение лицевого счета абонента с его банковской карты.
Интернет-эквайринг «ЭР-Телеком» обеспечивает Альфа-Банк. Для подключения к системе автоматических платежей абоненту достаточно зарегистрировать и активировать банковскую карту на сайте компании http://citydom.ru (раздел «Варианты оплаты»). Услуга доступна пользователям банковских карт ведущих международных платежных систем Visa (Classic, Gold, Platinum, Infinite) и MasterCard (Mass, Gold, Platinum, World Signia), выпущенных любым российским банком. Автоматическое пополнение лицевого счета абонента производится ежемесячно, без комиссии.
Безопасность платежей обеспечивается современными технологиями защиты платежных систем Visa и MasterCard. Передача информации осуществляется по закрытым сетям, таким образом, персональные и банковские данные держателя карты остаются конфиденциальными.
«Система автоматических платежей максимально упрощает оплату услуг для абонентов «ЭР-Телеком». Мы освобождаем наших клиентов от необходимости отслеживать состояние своего лицевого счета и выполняем эту функцию за них. Компания ценит время своих клиентов и рада предложить им современный способ оплаты услуг, получивший широкое распространение в мире: в Европе и США с помощью автоплатежей оплачивается до 80% услуг», – подчеркивает руководитель межрегиональной службы организации клиентского сервиса ЗАО «ЭР-Телеком Холдинг» Елена Козлова.
«Наше сотрудничество с компанией «ЭР-Телеком» началось в 2010 году с запуска проекта по интернет-эквайрингу. Оно оказалось успешным, и я очень рада тому, что в результате нашей совместной работы «ЭР-Телеком» имеет возможность расширить клиентский сервис и предложить современную и востребованную услугу», – говорит Олеся Михайлова, и.о. директора по розничному бизнесу филиала «Красноярский» «Альфа-Банка».
Помимо автоплатежей, абоненты «ЭР-Телеком» могут оплатить услуги связи в платежных терминалах, банкоматах, банковских и почтовых отделениях, в интернете (банковскими картами или электронными деньгами), а также в Центрах продаж компании.