Удобство, экономия, перспективы: компания CTI завершила проект по модернизации корпоративной IP-телефонии ОАО «Алтайэнергосбыт»

Как известно, одна из самых дальновидных инвестиций - это модернизация телефонной системы для успешного функционирования организации. Поэтому на смену предыдущим поколениям технических средств в ОАО «Алтайэнергосбыт» потребовались разработка и внедрение свежих решений. Эту задачу успешно реализовала компания CTI и специалисты IT-департамента Общества.

Обновленное программное обеспечение (ПО) телефонной станции - Cisco Unified Communications Manager (CUCM) дало возможность существенной экономии на междугородних звонках между территориальными подразделениями общества. А благодаря функции единого входящего номера (SNR), когда входящий звонок параллельно подаётся на все устройства: стационарный телефон, мобильный телефон, голосовую почту, - удалось повысить мобильность сотрудников компании.

Так же новая версия ПО позволила интегрировать телефонную систему с базой данных пользователей домена организации - Active Directory, что позволило абонентам работать с едиными учетными данными при доступе как к ресурсам сети домена, так и к настройкам своих IP-телефонов.

В рамках проекта была так же внедрена разработанная компанией CTI система записи и ведения каталога телефонных разговоров в IP-сетях (CTI Recording). Интеграция совместных решений компаний CTI и Cisco, с используемыми в Обществе продуктами - системой мгновенных сообщений Miсrosoft Lync 2010, системой голосовой почты и обмена сообщениями Microsoft Exchange 2010, - позволила создать единый Контакт-центр ОАО «Алтайэнергосбыт», который повысил качество клиентской поддержки путем своевременного консультирования по различным вопросам.

Контактное лицо - Харинова Евгения,

менеджер по маркетингу CTI, +7.495.784.73.13, info@cti.ru, www.cti.ru

О компании CTI
CTI. Communications. Technology. Innovations. - один из крупнейших системных интеграторов на российском рынке и разработчик программного обеспечения, специализирующийся в области IP-коммуникаций c 2002 года. Является золотым партнером Cisco Systems с 2003 года, имеет статусы Master Unified Communications и Cisco Gold Certified Partner. Подробнее о компании можно узнать на сайте www.cti.ru

О компании ОАО «Алтайэнергосбыт»

ОАО "Алтайэнергосбыт" - одна из крупнейших энергосбытовых компаний Сибирского региона. Территория облуживания ОАО "Алтайэнергосбыт" охватывает 2 субъекта РФ - Алтайский край и Республику Алтай. В Обществе действует разветвленная филиальная сеть, состоящая из 8 межрайонных отделений, 1 филиала и 76 участков. Включает в себя более 11 тысяч потребителей - юридических лиц и более 390 тысяч потребителей - физических лиц.

Количество просмотров: 3378

теги: Cisco, Cisco Unified Communications Manager, CTI, CUCM, IP-телефония, Алтайэнергосбыт

21.04.2011 16:59 | cti2011 → блог автора

Комментарии (0)

Еще публикации:

Как создать успешный профиль на бирже фриланса Бусмаркет: шаги к успеху // 23.11.2024 02:03
Топ-услуги Venezia SPA для восстановления сил // 23.11.2024 01:00
Одинарные зажимы DIN 3015: Роль в индустриальной системе трубопроводов // 22.11.2024 23:58
Услуги оценки в Москве и России // 22.11.2024 22:29
Привилегии фрибета: как использовать его в БК 'Зенит'? // 22.11.2024 22:11

Все публикации

• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;

SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by

{KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='4699'");
{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "4699");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php");
{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php");
{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt");

{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt", Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 109456 [title] => Как создать успешный профиль на бирже фриланса Бусмаркет: шаги к успеху [created] => 1732316586 [published] => 1732316586 [updated] => 1732316646 [path] => /blogs/109456.html ) [1] => Array ( [id] => 109455 [title] => Топ-услуги Venezia SPA для восстановления сил [created] => 1732312842 [published] => 1732312842 [updated] => 0 [path] => /blogs/109455.html ) [2] => Array ( [id] => 109454 [title] => Одинарные зажимы DIN 3015: Роль в индустриальной системе трубопроводов [created] => 1732309083 [published] => 1732309083 [updated] => 0 [path] => /blogs/109454.html ) [3] => Array ( [id] => 109453 [title] => Услуги оценки в Москве и России [created] => 1732303776 [published] => 1732303776 [updated] => 0 [path] => /blogs/109453.html ) [4] => Array ( [id] => 109452 [title] => Привилегии фрибета: как использовать его в БК 'Зенит'? [created] => 1732302679 [published] => 1732302679 [updated] => 1732302752 [path] => /blogs/109452.html ) ) [tags] => Array ( [0] => Array ( [id] => 405 [name] => Cisco ) [1] => Array ( [id] => 4665 [name] => Cisco Unified Communications Manager ) [2] => Array ( [id] => 3948 [name] => CTI ) [3] => Array ( [id] => 4664 [name] => CUCM ) [4] => Array ( [id] => 1211 [name] => IP-телефония ) [5] => Array ( [id] => 4666 [name] => Алтайэнергосбыт ) ) [str_tags] => Array ( [0] => Cisco [1] => Cisco Unified Communications Manager [2] => CTI [3] => CUCM [4] => IP-телефония [5] => Алтайэнергосбыт ) [link_tag] => Cisco, Cisco Unified Communications Manager, CTI, CUCM, IP-телефония, Алтайэнергосбыт ) );

{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2);
{DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60