У традиционных пультов множество недостатков. Во-первых, каждое устройство поставляется с собственным пультом управления, что приводит к захламлению жилых помещений. У многих пультов 50 и более кнопок, а отсутствие какой-либо стандартизации усложняет их применение. В большинстве пультов управления используется инфракрасный диапазон, в связи с чем для работы им необходима прямая видимость. Правда, в последние годы на рынке появились универсальные пульты, но цена и сложность программирования относят их скорее к разряду нишевых устройств.
Поскольку многие новые потребительские электронные устройства, в том числе кабельные декодеры, телевизоры, Blu-ray проигрыватели и игровые приставки, могут подключаться к домашним сетям и к Интернету, то теперь ими можно управлять через сеть. Последние модели смартфонов и планшетных ПК подходят для этого идеально. Их большие экраны предоставляют пользователю информацию в более удобном для восприятия формате по сравнению с обычным пультом, а сенсорное управление упрощает использование. К тому же индивидуальные приложения позволяют быстро превратить телефон или планшетник в контроллер, приспособленный для решения конкретной задачи.
Одной из первых компаний, воспользовавшихся этим, стала Sonos (производитель домашних беспроводных музыкальных систем). Вначале она использовала выделенный контроллер с сенсорным управлением – Sonos Controller 200, но затем выпустила приложения для iPhone, iPod Touch и iPad, и стоивший 349 долларов Sonos Controller 200 большинству пользователей стал не нужен, ибо приложение предоставляет те же функции без дополнительных расходов.
Этому примеру намерены последовать операторы кабельного телевидения. Современный декодер, особенно, с функцией цифровой видеозаписи, представляет собой сложное устройство, управление которым чаще всего требует многокнопочного пульта в сочетании с множеством экранных меню. Сначала операторы сделали доступным планирование графика видеозаписи через Интернет, а теперь предлагают полный контроль с помощью карманных устройств. Решения Xfinity от Comcast, FiOS от Verizon и uVerse от AT&T дают возможность использовать в качестве пульта дистанционного управления iPhone или iPad. Тем же путем идут другие операторы, пишущие приложения под различные платформы, особенно, Android. (Приложение AT&T uVerse продается как предустановленная часть Microsoft Windows Phone 7.)