Эксперты Gartner
ежегодно исследуют тенденции рынка и оценивают предложения ключевых поставщиков
ИТ-решений, чтобы помочь компаниям с выбором корпоративного ПО. Так, по мнению
аналитиков Gartner, инвестиции компаний в системы для управления продажами
(Sales Force Automation, SFA) продолжают расти. В 2017 году рынок
SFA-технологий вырос на 15,7%, из них 79% предложений составили SaaS-решения.
70% компаний, опрошенных в рамках исследования, приобрели SFA-решения для
повышения операционной эффективности и 67% — для улучшения результативности
бизнес-процессов. При этом неотъемлемой частью систем для управления продажами
становятся технологии предиктивной аналитики, которые позволяют повысить
эффективность продаж и помогают менеджерам закрывать больше сделок.
Из сотен различных решений для управления продажами в Магический Квадрант
Gartner 2018 включены всего 15 систем. CRM-система bpm’online получила высокие оценки экспертов и
клиентов, благодаря чему значительно усилила свои позиции в рейтинге. Аналитики
Gartner оценили наличие в bpm’online не только технологий для автоматизации
продаж, но и расширенных инструментов для управления бизнес-процессами, которые
позволяют моделировать абсолютно разные процессы продаж и сценарии путешествия
клиента. Кроме того, bpm’online получила максимальное количество баллов среди
всех участников обзора за уровень удовлетворенности клиентов и полученный
клиентский опыт.
«Это большая честь для нас — быть в числе ключевых игроков мирового CRM-рынка, — комментирует
Катерина Костерева, CEO Террасофт. — Мы рады предоставлять нашим клиентам и
партнерам новейшие технологии, которые не просто позволяют компаниям
автоматизировать продажи, маркетинг, сервис и другие задачи бизнеса, а помогают
организациям быстро трансформироваться и развиваться».
Программный продукт для автоматизации продаж bpm'online sales дает тысячам
компаний различных отраслей по всему миру инструменты для ускорения полного
цикла продаж — от лида до повторных заказов. В основе bpm'online лежит
интеллектуальная low-code платформа, которая позволяет пользователям без
технических навыков быстро создавать, автоматизировать и оптимизировать
процессы продаж. А множество готовых инструментов — расширений, коннекторов,
шаблонов процессов, — которые доступны на онлайн-площадке на Marketplace, помогают организациям
быстрее достигать желаемых результатов бизнеса.
Ссылки
Полная версия отчета полная версия отчета Magic Quadrant for Sales Force Automation 2018: https://www.terrasoft.ru/gartner-magic-quadrant-sfa-2018
Бесплатная 14-дневная версия bpm’online sales: https://www.terrasoft.ru/sales-crm
Официальный сайт Террасофт: https://www.terrasoft.ru/
О компании
Террасофт — один из ключевых игроков на мировом рынке корпоративного программного обеспечения для управления бизнес-процессами и CRM, с офисами в семи странах и более чем 500 партнерами по всему миру. Тысячи крупных и средних компаний используют платформу bpm’online для оптимизации и ускорения процессов продаж, маркетинга и сервиса, а также операционных процессов организации. Продукты bpm’online включены в Магические Квадранты Gartner и лидируют в Forrester Wave. Миссия Террасофт — помогать компаниям ускоряться.