Модернизация call-центров латвийских спасательных служб

Колл-центры останутся в крупных городах Латвии (Риге, Даугавпилсе, Елгаве и др.) Прием и управление сигналами будет осуществятся именно от туда.

Реформа горячей линии службы спасения проводится по трем причинам.

Информацию о вызовах можно будет передавать из колл-центров в пожарные части автоматически через Интернет.
Реорганизация позволит сократить штат операторов колл-центра на 40 единиц и отдать их пожарным.
Сокращение числа колл-центров позволитуменьшить расходы на закупку оборудования для записи телефонных разговоров между операторами сall-центра и жителями, а также по рации ГПСС.

Модернизированный колл-центр уже действует в Риге, реформа практически завершена в Латгалии, нужна "небольшая корректировка" в Видземе, с 1 декабря откроется новый диспетчерский пункт в Елгаве, а до 1 февраля 2011 года необходимо переоборудовать помещения в Лиепае.

Количество просмотров: 1809

теги:

29.11.2010 13:50 | call-center → блог автора

Комментарии (0)

Еще публикации:

Аренда авто Краснодар // 11.01.2025 18:20
Аренда машин без залога Краснодар // 11.01.2025 17:31
Оргкомитет конкурса - фестиваля «Театр Победы» объявил шорт-лист финалистов // 11.01.2025 16:15
РЎР°С‚РёРЅРѕРІС‹Р№ РїРѕС‚РѕР»РѕРє // 11.01.2025 16:00
Праздничный концерт «Старый Новый год на пороге» пройдёт в ТРЦ «Нора» // 11.01.2025 15:35

Все публикации

• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;

SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by

{KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='3284'");
{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "3284");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php");
{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php");
{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt");

{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt", Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 110394 [title] => Аренда авто Краснодар [created] => 1736608844 [published] => 1736608844 [updated] => 0 [path] => /blogs/110394.html ) [1] => Array ( [id] => 110393 [title] => Аренда машин без залога Краснодар [created] => 1736605919 [published] => 1736605919 [updated] => 0 [path] => /blogs/110393.html ) [2] => Array ( [id] => 110392 [title] => Оргкомитет конкурса - фестиваля «Театр Победы» объявил шорт-лист финалистов [created] => 1736601358 [published] => 1736601358 [updated] => 0 [path] => /blogs/110392.html ) [3] => Array ( [id] => 110391 [title] => РЎР°С‚РёРЅРѕРІС‹Р№ РїРѕС‚РѕР»РѕРє [created] => 1736600415 [published] => 1736600415 [updated] => 0 [path] => /blogs/110391.html ) [4] => Array ( [id] => 110390 [title] => Праздничный концерт «Старый Новый год на пороге» пройдёт в ТРЦ «Нора» [created] => 1736598942 [published] => 1736598942 [updated] => 0 [path] => /blogs/110390.html ) ) [tags] => Array ( ) ) );

{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2);
{DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60