Рейтинг проводится 10-й
год подряд с целью отметить успехи поставщиков услуг аутсорсинга. Компании
различных размеров из разных стран мира, представляющие весь спектр индустрии
аутсорсинга, подали заявки на включение в рейтинг «The Global Outsourcing 100».
Среди отраслей аутсорсинга — ИТ-аутсорсинг, а также аутсорсинг
бизнес-процессов, инфраструктуры, недвижимости, проектирования, тестирования,
производства и логистики.
«The Global Outsourcing 100» включает как
более крупные международные компании, которых относят к категории «Лидеры», так
и мелкие, быстрорастущие фирмы — «Восходящие звезды». Итоговый список содержит
75 «Лидеров» и 25 «Восходящих звезд», набравших в сумме наибольшее число
баллов.
В нынешнем году достижения оценивались по
следующим направлениям: уровень предоставления услуг, инновационные программы,
корпоративная социальная ответственность, а также темпы роста и размер
компании. Тем организациям, которые выделились на фоне других участников,
присваивались «ползвезды» либо «звезда» в одном или нескольких направлениях.
Категория «Программы инноваций»
предполагает не приведение отдельных примеров в области инноваций, а оценку
программ инновационной деятельности. В этом году инновационные программы
оценивались впервые.
IBA Group получила «звезду» с
максимальными 8-ю баллами за программу инноваций. Это достижение особенно
впечатляет, учитывая, что средний балл компаний-участниц в данной категории –
3,52.
IBA Group продемонстрировала в своей
заявке, что инновации – это не разовое мероприятие для компании. В IBA Group
имеется реестр инноваций, разработана специальная процедура подачи заявок, их
утверждения либо отклонения, и создан специальный венчурный фонд для
финансирования инноваций. Благодаря данной программе был реализован ряд
инновационных инициатив, включая мобильную версию системы управления контентом
IBA и автоматизированную систему оплаты проезда в общественном транспорте,
которая принесла IBA Group победу на конкурсе ИТ-проектов «European IT &
Software Excellence Awards».
Мастерство в предоставлении услуг
(Delivery Excellence) – еще одна сильная сторона IBA Group. Категория включает
победы компании в конкурсах и рейтингах, отзывы клиентов, сертификацию и
стандартизацию, а также число сертифицированных профессионалов аутсорсинга
(COP) в штате компании. В 2015 году IAOP присвоила IBA Group «ползвезды» с
результатом 7,25 в данной категории.
«Вендоры понимают, что на рынке имеются
сотни квалифицированных провайдеров услуг и консультантов, но что им
действительно нужно понять, так это то, что делает каждого из провайдеров
исключительным, сказала Деби Хамилл (Debi Hamill), исполнительный директор
IAOP. Именно это и предоставляет новая версия рейтинга «The Global
Outsourcing 100». Мы рады присвоить IBA Group самый высокий рейтинг в
инновациях и выдающийся рейтинг за мастерство в предоставлении услуг».
Сергей Левтеев, председатель правления IBA
Group, отметил: «Мы гордимся, что ассоциация IAOP выделила нашу компанию за
инновации и мастерство в предоставлении услуг. Услуги ИТ-аутсорсинга IBA Group
соответствуют высочайшим международным стандартам. Инновации – неотъемлемая часть
ИТ-услуг высокого уровня. Являясь ИТ-провайдером с оптимизированными
бизнес-процессами и диверсифицированным набором услуг и решений, IBA Group
намерена и в дальнейшем разрабатывать и реализовывать новаторские решения,
которые отвечают новейшим запросам клиентов».
IBA Group участвует в рейтинге «The Global
Outsourcing 100» с 2006 года. В 2014 году компания заняла 25-ю строчку рейтинга
в категории «Лидеры». В нынешнем году числовые рейтинги были заменены на
присвоение «ползвезды» или «звезды» в одной или более категориях.
/* Style Definitions */ table.MsoNormalTable {mso-style-name:"Обычная таблица"; mso-tstyle-rowband-size:0; mso-tstyle-colband-size:0; mso-style-noshow:yes; mso-style-priority:99; mso-style-qformat:yes; mso-style-parent:""; mso-padding-alt:0cm 5.4pt 0cm 5.4pt; mso-para-margin-top:0cm; mso-para-margin-right:0cm; mso-para-margin-bottom:10.0pt; mso-para-margin-left:0cm; line-height:115%; mso-pagination:widow-orphan; font-size:11.0pt; font-family:"Calibri","sans-serif"; mso-ascii-font-family:Calibri; mso-ascii-theme-font:minor-latin; mso-fareast-font-family:"Times New Roman"; mso-fareast-theme-font:minor-fareast; mso-hansi-font-family:Calibri; mso-hansi-theme-font:minor-latin;}