Колл-центр для водоканала

В Барнауле открылся call-центр единой информационный службы ООО "Барнаульский Водоканал".

Теперь у горожан есть возможность в любое время задать вопросы операторам колл-центра о плановых и аварийных ремонтных работах, проводимых водоканалом, о тарифах на услуги водоснабжения, о процедуре подачи заявок на установление приборов учёта воды.

Сall-центр будет оповещать управляющие компании и ТСЖ о плановых отключениях воды, напоминать гражданам о задолженностях. В единый контакт центр будет стекаться информация по всем аварийным мероприятиям, происходящим в городе, и сообщаться всем интересующимся гражданам.

Колл центр создан для повышения эффективности взаимодействия Водоканала со своими абонентами: с населением и юридическими лицами. Так же это поможет разгрузить производственно-диспетчерскую службу и сосредоточить её на выполнении своих прямых обязанностей – организацию аварийно-установочных работ.

Работа call-центра построена так, что специалисты в режиме "одного окна" будут принимать и распределять входящие звонки. Важно, что человек, который позвонил, обязательно получит обратную связь: ему сообщат о мерах, принятых по его жалобе или заявке.

Внедрение колл-центра повысит эффективность и качество выполнения услуг.

Телефон горячей линии - 290-490

Количество просмотров: 1758

теги: горячая линия, колл центр

04.07.2010 05:22 | call-center → блог автора

Комментарии (0)

Еще публикации:

Покупаем луковицы цветов онлайн: как избежать распространенных ошибок // 24.12.2024 19:47
Стали известны имена лауреатов XIX Премии «Финансовая элита России 2024» // 24.12.2024 18:40
Саморезы для пола: особенности и преимущества в сравнении с другими крепежами // 24.12.2024 18:08
Топ доставок готовой еды // 24.12.2024 16:45
Подтверждена совместимость платформы виртуализации SpaceVM с серверами OpenYard // 24.12.2024 15:37

Все публикации

• ERROR:256 in {KERNEL_DIR}/include/mysql.php:39;

SQL[1055] Expression #4 of SELECT list is not in GROUP BY clause and contains nonaggregated column 'sitebs.cm.author' which is not functionally dependent on columns in GROUP BY clause; this is incompatible with sql_mode=only_full_group_by

{KERNEL_DIR}/include/mysql.php: 50
query_mysql->query("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='2067'");
{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php: 29
query_mysql->format("SELECT h.com_public,(CASE WHEN cnt>0 THEN cnt ELSE 0 END)cnt,(CASE WHEN md>0 THEN md ELSE 0 END)mid FROM htdocs h LEFT JOIN (SELECT COUNT(cm.id) cnt,AVG(cm.rate) md,cm.htdoc_id,cm.author FROM comments cm INNER JOIN users u ON (cm.author=u.id) WHERE cm.public='1' AND 1=1 GROUP BY cm.htdoc_id) as c ON (h.id=c.htdoc_id) WHERE h.id='%d'", "2067");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/comments/main.php");
{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php: 7
module("/comments/main.php");
{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt: 41
require_once("{DOCUMENT_ROOT}/ajax/comments.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt");

{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php: 33
template("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/templates/postfix.phpt", Array ( [tape] => Array ( [0] => Array ( [id] => 110131 [title] => Покупаем луковицы цветов онлайн: как избежать распространенных ошибок [created] => 1735058851 [published] => 1735058851 [updated] => 0 [path] => /blogs/110131.html ) [1] => Array ( [id] => 110130 [title] => Стали известны имена лауреатов XIX Премии «Финансовая элита России 2024» [created] => 1735054813 [published] => 1735054813 [updated] => 0 [path] => /blogs/110130.html ) [2] => Array ( [id] => 110129 [title] => Саморезы для пола: особенности и преимущества в сравнении с другими крепежами [created] => 1735052918 [published] => 1735052918 [updated] => 0 [path] => /blogs/110129.html ) [3] => Array ( [id] => 110128 [title] => Топ доставок готовой еды [created] => 1735047924 [published] => 1735047924 [updated] => 0 [path] => /blogs/110128.html ) [4] => Array ( [id] => 110127 [title] => Подтверждена совместимость платформы виртуализации SpaceVM с серверами OpenYard [created] => 1735043842 [published] => 1735043842 [updated] => 0 [path] => /blogs/110127.html ) ) [tags] => Array ( [0] => Array ( [id] => 1649 [name] => горячая линия ) [1] => Array ( [id] => 1016 [name] => колл центр ) ) [str_tags] => Array ( [0] => горячая линия [1] => колл центр ) [link_tag] => горячая линия, колл центр ) );

{KERNEL_DIR}/include/common.php: 46
include("{KERNEL_DIR}/modules/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt: 264
module("/htdocs/postfix.php");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 64
include("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/include/common.php: 352
template("{KERNEL_DIR}/tmp/maket#2.phpt");
{KERNEL_DIR}/router.php: 254
maket(2);
{DOCUMENT_ROOT}/errdoc.php: 5
include_once("{KERNEL_DIR}/router.php");

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/common.php on line 135

Strict Standards: Only variables should be assigned by reference in /var/www/sitebs_ru_usr/data/www/sitebs.ru/aquilon/include/session.php on line 60