Системы управления информацией предприятия (ECM - Enterprise Content Management systems) обеспечивают клиентам необходимую прозрачность бизнес-процессов, повышают управляемость компанией в целом и эффективность работы всех ее сотрудников. Статистика использования заказчиками бизнес-решений, созданных на базе системы DIRECTUM, свидетельствует о достижении ими реального экономического эффекта. Так, например, бизнес-решение «DIRECTUM: Финансовый архив» сокращается стоимость подготовки к налоговым проверкам в 7-12 раз, а стоимость ввода данных из первичных документов в 3-10 раз. Решение «DIRECTUM: Управление договорами» сокращает длительность подготовки и согласования договоров минимум в 3-5 раз, а стоимость этих процессов — в 1,5-3 раза.
Российские заказчики также высоко оценивают возможность использования в СЭД DIRECTUM электронной цифровой подписи (ЭЦП) и придания документообороту юридической значимости. Применение ЭЦП становится все более востребованным российскими предприятиями и учреждениями, поэтому вопросы защиты закрытых ключей электронной цифровой подписи становятся для корпоративных заказчиков все более актуальными. Стратегической целью партнерства компаний DIRECTUM и Aladdin, начавшегося в 2007 году, стало обеспечение безопасности применения электронной цифровой подписи в ECM-системе DIRECTUM и в семействе бизнес-решений на ее основе.
Обеспечение сохранности закрытых ключей электронной цифровой подписи пользователей СЭД DIRECTUM достигается за счет применения продуктов линейки eToken компании Aladdin. Решения eToken, представляющие собой смарт-карту или компактный USB-ключ, являются сертифицированными средствами аутентификации и хранения ключевой информации (сертификат ФСТЭК России №1883 выдан 11.08.2009 года). С помощью продуктов eToken пользователи СЭД DIRECTUM получили возможность шифровать и подписывать электронные документы с любого рабочего места, без привязки к конкретному компьютеру. Такая возможность особенно важна при удаленной работе или в корпоративной информационной системе, построенной на основе тонких клиентов. Кроме того, использование eToken повышает безопасность доступа в корпоративных сетях и надежность аутентификации пользователей в DIRECTUM.