Термальные комплексы в малых и средних городах перестают быть просто досуговыми объектами, становясь якорными точками микротуризма и полноценными инфраструктурными узлами, генерирующими устойчивый экономический эффект. Тренд на короткие поездки закрепляется примерно с 2020 года, отмечают в NF Group; уже в 2025 году, по данным агрегатора «Островок», на поездки выходного дня пришлось 19% всех бронирований – на один процентный пункт больше, чем годом ранее. При этом внутри сегмента коротких путешествий продолжительностью один-три дня доля выходных форматов, по оценке «Яндекс Путешествий», превышает 85%. Такая статистика отражает новый стандарт потребительского выбора, при котором приоритет отдаётся минимизации логистических издержек при максимальной содержательности поездки.
Жители мегаполисов всё чаще выбирают близлежащие локации: москвичи – Подмосковье и города Золотого кольца, петербуржцы – Карелию, Псков и Новгород, южные регионы – Архыз. Для инвестора это сигнал о стабильном росте спроса на качественный досуг в радиусе 150-300 км от крупных агломераций.
Экономика притяжения
Ключевая ценность терм для территории – мультипликативный эффект. По оценкам INFOLine, до 60-80% расходов туриста остаётся в локальной экономике, распределяясь между гостиницами, общепитом, розничной торговлей и экскурсионными сервисами. Таким образом, сам комплекс выступает точкой сборки трафика, а выручка растекается по десяткам смежных бизнесов. По данным NF Group и INFOLine, на якорные досуговые объекты, включая термы, приходится до 60-70% организованного турпотока в выходные. Развитая событийная программа дополнительно увеличивает длительность пребывания гостя и средний чек, тем самым повышая совокупный вклад в экономику города.
Как на практике?
Опыт сети «Городские термы» в Воткинске и Нижнекамске показывает, какие элементы операционной модели реально работают на стабильный трафик. Важную роль играет системная работа с туроператорами: единый менеджер по групповым заявкам закрывает весь цикл от первого контакта до сопровождения на месте, включая проактивную коммуникацию с агентствами. В 2025 году через организованные туры в двух комплексах сети побывало почти 23 000 человек.
Дополнительным фактором устойчивости выступает гибкая тарифная политика: отказ от формата «всё включено» в пользу базового тарифа со скидкой и опциональных услуг, например, заранее заказанного обеда, повышает удовлетворённость гостей и точность планирования нагрузки на кафе и другие сервисы. Управление сезонностью строится на заблаговременной адаптации загрузки, графиков персонала и спецпредложений под пики спроса, связанные с каникулами и праздниками, а также под непиковые периоды, что позволяет сглаживать колебания выручки.
Оптимизация клиентского опыта достигается за счёт работы единого координатора, который берёт на себя логистику групп, заранее передаёт документы, распределяет задачи между администраторами и гидами и сокращает время оформления. В результате туристы сразу попадают в зону отдыха, а персонал работает без перегрузок. Не менее значима интеграция с городской средой: комплекс становится точкой сборки маршрутов «термы + город», поскольку менеджер консультирует туроператоров и гостей по достопримечательностям, точкам питания и развлечениям, помогая формировать полноценные программы выходного дня.
Эффект для территории: опыт «Ижевских терм»
Ярким примером влияния якорного объекта на экономику является история «Ижевских терм» сети «Городские термы». Комплекс в ТЦ «Италмас» был точкой притяжения выходного дня: рядом с торговым центром построили порядка 25% нового жилья, во многом ориентируясь на близость к термам. После закрытия объекта в 2023 году по причине смены собственника ТЦ смежный бизнес – хостелы, отели, турфирмы – столкнулся с падением загрузки и выручки. Частично поток перераспределили в «Воткинские термы», но сама столица Удмуртии утратила важный инструмент трафика. Этот кейс демонстрирует, что один якорный объект способен формировать значимый спрос на услуги в радиусе нескольких километров.
Таким образом, термальный комплекс – это не только источник прямой выручки: он формирует системный экономический эффект и повышает капитализацию локации. Грамотная операционная модель позволяет не только удовлетворить растущий спрос на короткие поездки, но и создать устойчивый источник дохода для десятков смежных бизнесов, повышая инвестиционную привлекательность территории.