Тренинг-центр Monitor CRM провел обучение сотрудников компании Арт Сувенир. Обучение прошло в три этапа:
— вводный курс;
— специализированный курс для менеджера;
— специализированный курс для руководителя.
В рамках вводного курса сотрудники компании Арт Сувенир узнали, как вести клиентскую базу в Monitor CRM, и познакомились с функциями ежедневника, основного рабочего инструмента клиент-менеджера.
Во время специализированного курса для менеджеров руководитель тренинг-центра Monitor CRM Екатерина Кузнецова продемонстрировала основные приемы работы с реестрами и журналами. Кроме того, Екатерина обучила менеджеров принципам формирования отчетности с помощью выборок, фильтрующих информацию по определенным критериям.
Для руководителей компании были освещены такие аспекты программы как: возможность оперативного контроля работы менеджеров; формирование отчетности и групповая обработка данных с помощью выборок; аналитические возможности модуля Отчеты.
В настоящее время, успешно окончив обучение, сотрудники компании работают с программой.