Адаптивные и динамичные цепи поставок

Дыбская Валентина Владимировна

Д.э.н., профессор департамента операционного менеджмента и логистики Высшей школы бизнеса Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»

г. Москва, Россия

E-mail: vdybskaya@hse.ru

Сергеев Виктор Иванович

Д.э.н., профессор, научный руководитель Международного центра управления цепями поставок Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»

г. Москва, Россия

E-mail: vsergeev@hse.ru

Adaptive and Agile Supply Chains

Dybskaya Valentina Vladimirovna

Doctor of Economics, Professor of the Department of Operating Management and Logistics of the Graduate Business School of the National Research University "Higher School of Economics"

Moscow, Russia

Sergeev Viktor Ivanovich

Doctor of Economics, Professor, Scientific Director of the International Center of Supply Chain Management of the National Research University "Higher School of Economics"

Moscow, Russia

Проанализирована внешняя среда бизнеса с позиций управления цепями поставок (УЦП). Определены направления повышения эффективности цепей поставок, связанные с повышением их динамичности и адаптации к турбу­лентной внешней среде. Показаны универсальные характеристики динамичных цепей поставок. Предложена дорожная карта проектирования динамичной цепи поставок. Дано определение адаптивной цепи поставок и идентифициро­ваны ее основные преимущества.

Ключевые слова: управление цепями поставок, адаптивная цепь поста­вок, динамичная цепь поставок, цифровые технологии, устойчивость, прозрач­ность

The external business environment is analyzed from the standpoint of supply chain management (CCS). The directions of increasing the efficiency of supply chains related to increasing their dynamism and adaptation to a turbulent external environ­ment have been identified. The universal characteristics of dynamic supply chains are shown. A roadmap for designing a dynamic supply chain is proposed. An adaptive supply chain is defined and its main advantages are identified.

Keywords: supply chain management, adaptive supply chain, dynamic supply chain, digital technologies, sustainability, transparency

В современной турбулентной и плохо предсказуемой экономической сре­де цепи поставок должны приспосабливаться к флуктуациям макроэкономиче­ских параметров и быстро реагировать на возможные сбои. В этом разрезе в управлении цепями поставок (УЦП) выделяются такие свойства цепей поста­вок, как динамичность/маневренность (Agile Supply Chain) и адаптивность (Adaptive Supply Chain). Разница между этими понятиями достаточно условна, и многие исследователи часто считают их взаимозаменяемыми [4].

Специалистам по УЦП (SC-менеджерам) сегодня приходится сталкивать­ся с растущим числом непредвиденных факторов и сбоев в работе. Узкие места, задержки и другие неблагоприятные обстоятельства становятся все более рас­пространенными в экосистеме цепей поставок, охваченной турбулентной внешней средой. Из-за того, что протоколы безопасности в чрезвычайных си­туациях привели экономику в штопор, глобальная экономика оказалась под беспрецедентным давлением, так как резкие колебания спроса привели к мас­совому дефициту всего, от ноутбуков до туалетной бумаги. В совокупности эта новая норма представляет собой крупнейшее испытание для бизнеса, поэтому гибкий и адаптивный подход к УЦП позволяет легко адаптироваться к быстро меняющимся условиям [1].

В динамичной цепи поставок особое внимание уделяется эффективным процессам и наделению сотрудников SC-департаментов фокусной компании необходимыми полномочиями. Динамичные цепи поставок достаточно гибки, чтобы оперативно реагировать на внезапные изменения спроса и предложения. Внедрение динамичной модели приносит пользу цепи поставок в целом, позво­ляя ей действовать быстро и решительно. Это также позволяет IT-отделам фо­кусной компании и ее контрагентов достигать положительных результатов в бизнесе даже в неблагоприятных условиях. В отличие от этого, не динамичные цепи поставок не обладают быстрым доступом к информации. Из-за отсутствия гибкости сотрудникам SC-департаментов приходится «угадывать», как пра­вильно реагировать на изменяющиеся условия. Это только увеличивает вероят­ность принятия неправильного решения.

Чтобы выстроить по-настоящему динамичную цепь поставок, фокусная компания должна начать с двух вещей:

1)    Всем контрагентам цепи поставок необходимо должным образом обу­чать своих сотрудников. Хорошо обученные люди могут справляться со своими ролями, принимать правильные решения и добиваться высоких результатов.

2)    Контрагентам необходимо снабдить своих сотрудников необходимыми инструментами и процессами, чтобы повысить их шансы на успех.

К числу универсальных характеристик динамичных цепей поставок отно­сятся [4]:

Точная информация и прозрачность цепи поставок. Принцип манев­ренного УЦП гласит: «Вы не можете контролировать то, чего не видите». Динамичность цепи поставок требует от специалистов департаментов УЦП сбора наиболее актуальной и своевременной информации для принятия соот­ветствующих мер. В свою очередь, это может потребовать внесения некоторых

изменений в стратегию цепи поставок. Необходимо обеспечить сквозную (end- to-end) прозрачность цепи поставок. Предоставьте департаменту УЦП и его IT- подразделению возможность собирать точную информацию и быстро обмени­ваться ею с контрагентами. Сократите время отклика и расширьте доступные возможности реагирования на возможные сбои. Повысьте качество имеющейся у вас информации для принятия быстрых и эффективных решений.

Комплексный контроллинг. Маневренные цепи поставок стремятся по­нять всю динамику цепи поставок. Это включает в себя проблему дизайна циф­ровой системы контроллинга цепи поставок и выделения системы KPI, досто­верно и быстро идентифицирующей ключевые факторы и данные, необходи­мые для обеспечения наилучшего качества обслуживания клиентов. Для дости­жения динамичности фокусные компании должны инвестировать в цифровые технологии и процессы, основанные на аналитике больших данных, которые позволяют им осуществлять эффективный контроллинг бизнеса цепи [3].

Быстрое принятие решений. Хотя никто, вероятно, не может предска­зать все сбои, наличие цифровых технологий (искусственного интеллекта, блокчейна, интернета вещей и др.), системы контроллинга бизнес-процессов, позволяющих быстро принимать решения, является ключом к построению ди­намичной цепи поставок, что означает, что она может быстро реагировать на неожиданные ситуации/сбои и использовать новые возможности, несмотря на неопределенность, присущую экономическому пространству.

Дорожная карта построения динамичной цепи поставок в общем случае включает следующие этапы:

1.    Установите цели и KPI, которые фокусная компания цепи поставок должна выполнять в соответствии с требованиями бизнеса и клиентов.

2.    Определите проблемы и препятствия, которые необходимо преодолеть цепи поставок для достижения своих целей.

3.    Создайте проектные команды, нацеленные на продвижение улучшений по всей сети поставок. Эта роль должна развиваться с течением времени, по­стоянно отслеживая эффективность и корректируя базу для поиска новых спо­собов улучшения УЦП.

4.    Предоставляйте SC-менеджерам (командам) возможность принимать решения и продвигать стратегию на всех уровнях цепи поставок. Обучите внутренние SC-команды контрагентов быть готовыми к любым возможным сбоям и снабдите их необходимыми инструментами для упреждающего реше­ния проблем.

5.    Уделяйте особое внимание общению с клиентами и держите их в курсе происходящего. Используйте опыт клиентов (концепция CX/UX) для повыше­ния эффективности УЦП. Понимайте их проблемы и сотрудничайте с ними для достижения общих целей и показателей успеха.

6.    Предпринимайте шаги для максимального упрощения бизнес- процессов. Определите, как быстрые, незначительные улучшения, так и долго­срочные, непрерывные усовершенствования.

Адаптивная цепь поставок должна учитывать множество уровней рисков и угроз, влияющих на современное УЦП. По своей сути, адаптивность цепи поставок - это способность корректировать структуру и операции цепи в ответ на структурные изменения, сбои в работе и изменение поведения кли­ентов. Это предполагает изменение сетевой структуры цепи поставок с уче­том внешних факторов и обеспечение стабильности и устойчивости к воз­можным сбоям. Адаптивное УЦП использует передовые знания о динамике, сложности и неопределенности цепи поставок для повышения устойчивости [4]. Ключевой характеристикой адаптивной цепи поставок является ее способ­ность быстро реагировать на колебания спроса. Это требует использования данных и аналитики цепи поставок в режиме реального времени для контроля и мониторинга рыночных условий , и внесения необходимых корректив в произ­водственные и логистические бизнес-процессы. При этом повышается адаптив­ность цепи поставок в разрезе гарантий, что бизнес-стратегия остается надеж­ной в нестабильной бизнес-среде.

Управление рисками и снижение их негативных последствий - еще один важный аспект адаптивных цепей поставок. Инвестиции в кибербезопас­ность также необходимы для защиты сетевой структуры цепи поставок от ки­беругроз, обеспечения операционной эффективности и непрерывности бизнеса. Устойчивость/надежность является неотъемлемой частью адаптивной цепи по­ставок. Компании должны стремиться к снижению воздействия на окружаю­щую среду и внедрять этические нормы в УЦП Это может включать внедрение экологически чистых технологий логистики, таких как использование электро­мобилей для доставки и обеспечение соблюдения экологических и трудовых стандартов всеми контрагентами цепи поставок.

Внедрение цифровых технологий, таких как искусственный интеллект и блокчейн, может еще больше улучшить процессы цепи поставок за счет повы­шения прозрачности и оперативности реагирования. Используя бизнес - аналитику и усовершенствованные аналитические методы, контрагенты могут лучше ориентироваться в сложностях УЦП, обеспечивая устойчивость цепи по­ставок и способность к адаптации в условиях постоянных сбоев [2].

Традиционной стратегии цепи поставок, характеризующейся линейной структурой, ориентированной на скорость, затраты и качество, часто не хватало гибкости, чтобы быстро адаптироваться к внутренним и внешним изменениям. Напротив, адаптивная цепь поставок работает в цифровой экосистеме торговых партнеров и клиентов, позволяя контрагентам быстро реагировать на сбои, ме­няющиеся требования клиентов или новые нормативные акты. Такой подход дает множество преимуществ:

Повышенная оперативность реагирования: адаптивная стратегия цепи поставок позволяет контрагентам быстро реагировать на изменения в их внут­ренней функциональной среде, обеспечивая бесперебойную и эффективную ра­боту.

Динамичное перепроектирование сетевой структуры (конфигурации) цепи поставок: адаптивные цепи поставок позволяют контрагентам постоянно перепроектировать свои сети поставок в соответствии с внешними изменения­ми, такими как изменения на рынке или обновление нормативных актов.

Ориентированная на клиента адаптация: благодаря данным в режиме реального времени контрагенты могут лучше выявлять изменяющиеся пред­почтения и запросы клиентов и реагировать на них, обеспечивая более высокую удовлетворенность и лояльность.

Оптимизированные запасы и логистика: улучшенное управление запа­сами и гибкая логистика обеспечивают оптимальную производительность биз­неса цепи, сокращая потери и повышая эффективность.

Гибкое управление поставщиками: компании могут более эффективно выявлять поставщиков и партнеров, привлекать их к работе и управлять ими, обеспечивая надежную и гибкую базу поставок.

Инновации, основанные на обратной связи: обратная связь с контр­агентами цепи поставок в режиме реального времени способствует внедрению инноваций в бизнес и продукты, позволяя цепи поставок оставаться впереди конкурентов.

Понимание возможностей выполнения: четкое понимание процессов производства и логистики расширяет возможности выполнения, что приводит к повышению общей производительности цепи поставок.

Сквозная прозрачность: Полная взаимосвязанность контрагентов цепи поставок обеспечивает беспрецедентный уровень сквозной прозрачности, что имеет решающее значение для принятия обоснованных решений по управле­нию рисками.

Устойчивое развитие: Адаптивные цепи поставок способствуют устой­чивому развитию и корпоративной социальной ответственности, продвигая этические нормы во всей сети поставок.

Переход к адаптивной стратегии цепи поставок требует использования достижений цифровых технологий. Эти преимущества максимизируются, когда фокусная компания полностью интегрирует цифровые решения, обменивается информацией и осуществляет электронное сотрудничество с поставщиками, клиентами и партнерами. Внедрение адаптивной модели цепи поставок не только повышает операционную эффективность, но и укрепляет способность компаний ориентироваться в постоянно меняющейся среде бизнеса.

Библиографический список

1.     Управление цепями поставок в цифровой экономике: учебник для вузов / под общей ре­дакцией В. И. Сергеева. – М.: Юрайт, 2024. – 1005 с. (Высшее образование).

2.     Дыбская В. В., Сергеев В. И., Лычкина Н. Н., Морозова Ю. А., Сергеев И. В., Дутиков И. М., Корниенко П. А. Цифровые технологии в логистике и управлении цепями поставок / под общ. ред. В. И. Сергеева, науч. ред. В. И. Сергеев. М.: НИУ ВШЭ, 2020. – 190 с.

3.     Сергеев И.В. Логистический контроллинг в цифровых цепях поставок: монография. – Ростов н/Д: Рост. гос. экон. ун-т (РИНХ), 2024. – 312 с.

4.     Сергеев В.И. Управление цепями поставок: учебник / В.И. Сергеев. – М.: Юрайт, 2022. – 479 с.

Логистика – Евразийский мост 2025