В основе любого интернет-сайта лежит система управления контентом, часто по традиции именуемая латинской аббревиатурой CMS. Так уж повелось, что в современной России наиболее популярны две системы: бесплатная WordPress и платная Битрикс. WordPress очень удобна. Для неё разработана масса всевозможных приложений. И очень многие создают сайты на её основе. Правда, если создается сайт, на котором хранится коммерческая или другая информация, которую нежелательно показывать широкому кругу лиц, то эта CMS обычно не используется. Слишком рискованно.
В последнее время не без влияния начала СВО взломы сайтов с целью кражи информации и последующего её использования, в том числе и в мошеннических схемах, приобрели массовый характер.
В этих условиях всё большее значение для бизнес-структур приобретает использование Битрикс. Поскольку эта система популярна, имеет массу приложений, необходимых для бизнеса и общения, то практически каждый хостинг-провайдер, зазывающий на его ресурсах разместить сайт, предлагает воспользоваться конструктором этой CMS. В этом случае уже на этапе создания сайта его владелец вынужден решать для себя вопрос: как он будет осуществлять администрирование серверов битрикс?
Прошли те времена, когда управление сайтом осуществлял непременно его владелец. Содержать в штате специалиста или группу специалистов для этой цели бывает для среднего и особенно малого бизнеса слишком накладно. Тем более, что для устранения каких-то неполадок или загрузки и адаптации в системе каких-либо новых приложений, представленных программными продуктов, часто требуются не дни, а часы.
В бизнесе получила широкое распространение известная формулировка: «сделать или купить». Каждый сам для себя решает создает ли он тот или иной продукт самостоятельно или нанимает кого-то со стороны, на условиях аутсорсинга. Эта фраза применима и к рынку услуг.
Сегодня IT-аутсорсинг развивается стремительно. Современные коммуникации позволяют айтишникам работать над совершенствованием и устранением неполадок в CMS-системах, не выходя из офиса своей фирмы или дома. Главное условие – возможность подключиться через канал удаленного доступа к серверу, на котором идёт работа.
Каждый сам для себя решает, стоит ли пользоваться услугами аутсорсеров. Что включают в себя их услуги при администрировании серверов?
Во-первых, это техническое сопровождение сайта. Если говорить упрощенно, то суть этой услуги сводится к тому, чтобы все программы на сервере, включая антивирусные и другие, работали нормально. Во-вторых, администрирование программными продуктами, размещенными на сервере. Программист в данном случае определяет круг программ, которые должны быть ответственны за те или иные процессы в системе, обновляет или по необходимости заменяет их. В-третьих, работа по мониторингу и резервному копированию информации. В-четвертых, принятие рекомендаций и решений о том, какие программные продукты необходимо закупать для работы на сервере.
Как-то руководитель одной из компьютерных компаний, специализирующихся на создании софта, объяснил мне причины высокой зарплаты айтишников. Схема проста. Сначала по своей инициативе или по заказу какой-либо фирмы создается какой-либо программный продукт. За него уплачена соответствующая цена. Авторские права - за разработчиком. И если кто-нибудь другой желает купить этот программный продукт, то он покупает его по цене, будто бы для него этот софт специально разработан. Хотя на самом деле он лишь адаптирован к деятельности его фирмы. Это одна их важнейших причин сравнительно высокой прибыльности компаний, которые производят и обслуживают софт.
Часто альтернативы использованию IT-аутсорсинга не существуют. Вернее, они слишком дороги, чтобы их реализовывать на практике.