Полунин Сергей молод. Ему всего лишь по состоянию на февраль 2024-го, 34 года. Вместе с тем, в декабре 2023 года он попал в список доверенных лиц Владимира Путина на президентских выборах 2024 года.
Как известно, одна из самых дальновидных инвестиций - это модернизация телефонной системы для успешного функционирования организации. Поэтому на смену предыдущим поколениям технических средств в ОАО «Алтайэнергосбыт» потребовались разработка и внедрение свежих решений. Эту задачу успешно реализовала компания CTI и специалисты IT-департамента Общества.
Обновленное программное обеспечение (ПО) телефонной станции - Cisco Unified Communications Manager (CUCM) дало возможность существенной экономии на междугородних звонках между территориальными подразделениями общества. А благодаря функции единого входящего номера (SNR), когда входящий звонок параллельно подаётся на все устройства: стационарный телефон, мобильный телефон, голосовую почту, - удалось повысить мобильность сотрудников компании.
Так же новая версия ПО позволила интегрировать телефонную систему с базой данных пользователей домена организации - Active Directory, что позволило абонентам работать с едиными учетными данными при доступе как к ресурсам сети домена, так и к настройкам своих IP-телефонов.
В рамках проекта была так же внедрена разработанная компанией CTI система записи и ведения каталога телефонных разговоров в IP-сетях (CTI Recording). Интеграция совместных решений компаний CTI и Cisco, с используемыми в Обществе продуктами - системой мгновенных сообщений Miсrosoft Lync 2010, системой голосовой почты и обмена сообщениями Microsoft Exchange 2010, - позволила создать единый Контакт-центр ОАО «Алтайэнергосбыт», который повысил качество клиентской поддержки путем своевременного консультирования по различным вопросам.
Контактное лицо - Харинова Евгения,
менеджер по маркетингу CTI, +7.495.784.73.13, info@cti.ru, www.cti.ru
О компании CTI
CTI. Communications. Technology. Innovations. - один из крупнейших системных интеграторов на российском рынке и разработчик программного обеспечения, специализирующийся в области IP-коммуникаций c 2002 года. Является золотым партнером Cisco Systems с 2003 года, имеет статусы Master Unified Communications и Cisco Gold Certified Partner. Подробнее о компании можно узнать на сайте www.cti.ru
О компании ОАО «Алтайэнергосбыт»
ОАО "Алтайэнергосбыт" - одна из крупнейших энергосбытовых компаний Сибирского региона. Территория облуживания ОАО "Алтайэнергосбыт" охватывает 2 субъекта РФ - Алтайский край и Республику Алтай. В Обществе действует разветвленная филиальная сеть, состоящая из 8 межрайонных отделений, 1 филиала и 76 участков. Включает в себя более 11 тысяч потребителей - юридических лиц и более 390 тысяч потребителей - физических лиц.
