Особенности развития аутсорсинга в Республике Беларусь

Необходимая составляющая деятельности любого предприятия — это затраты не только на основной бизнес, но и на управление непрофильными активами, которые не приносят прибыли, но необходимы для стабильной работы любой компании. И чем они больше, тем значительнее затраты, штат сотрудников, а также нагрузки на управленческий персонал, связанные с неосновной деятельностью.

В новых экономических условиях, когда остро встает вопрос выхода из кризисной ситуации, компании вынуждены пересматривать подходы к организации бизнеса, ограничивая до минимума все несущественное: непрофильные виды деятельности, вспомогательные активности, центры затрат. Но при этом никуда не исчезает потребность в продукте такой непрофильной деятельности. Выход из этой ситуации: «продать» неэффективные, неосновные направления бизнеса подрядчикам – профессионалам, для которых эти виды деятельности являются профильными. В этом, собственно, и заключается суть аутсорсинга.

Аутсорсинг – комплекс мероприятий, которые направлены на передачу предприятием конкретных процессов, функций и задач другой организации. [1]

Рассмотрим процессы, передаваемые на аутсорсинг в Республике Беларусь:

1.                Аутсорсинг бухгалтерских услуг:

Бухгалтерский аутсорсинг – это форма сотрудничества, при которой специализированная сторонняя компания берет на себя функции по организации бухгалтерского учета, ведению бухгалтерии, а также сдаче отчетности (налоговой и бухгалтерской) в контролирующие органы.

Услуги бухгалтерского аутсорсинга:

·                   оформление и составление бухгалтерской/финансовой или налоговой отчетности;

·                   обработка бухгалтерской/финансовой или налоговой документации;

·                   составление отчетности в соответствии с действующими законодательными нормами;

·                   своевременное предоставление контролирующим органам необходимой информации

Аутсорсинг бухгалтерских услуг в Республике Беларусь используется довольно широко. На рынке функционирует множество компаний предоставляющих бухгалтерские услуги: ОДО «Консалт», ООО «АудитБизнесКонсалт», Бухгалтерское бюро «Филин», «ПрофАудитКонсалт», ООО «ЛидерПартнер» и другие.

2.                Аутсорсинг банковских услуг:

Банковский аутсорсинг – это процесс полной или частичной передачи банком отдельных функций или бизнес-процессов сторонней организации, которая выступает в качестве исполнителя услуг и осуществляет управление процессом реализации данной услуги или бизнес-процесса в рамках собственной деятельности.

Наиболее востребованными видами аутсорсинга со стороны банков в Республике Беларусь являются:

·                   аутсорсинг в сфере информационных технологий;

·                   аутсорсинг процессинговых услуг по банковским платежным карточкам;

·                   услуги, услуги по подбору и обучению персонала, консалтинговые услуги;

·                   кассово-инкассаторские услуги, услуги по телефонному обслуживанию клиентов банка (колл-центры), услуги административно-хозяйственного назначения.[2]

3.                Аутсорсинг IT-услуг:

В Беларуси начальным этапом развития ИТ-аутсорсинга можно считать 2000-е годы, когда начал развиваться белорусский сегмент Интернета и появились первые агентства по созданию сайтов. В дальнейшем получили развитие: аутсорсинг функций технического обслуживания периферийной техники, администрирование и поддержка внутренней сети. Позже к данному набору функций прибавились управление приложениями и их разработка, интернет-банкинг, организация и управление колл-центром.

Сегодня наиболее популярными аутсорсерами в Беларуси в сфере ИТ-технологий являются: ООО «СофтКлуб», ИЧУПТП «EPAM SYSTEMS», ЗАО «IBA», СООО «ИнтетиксБел», СООО «Системные технологии», ИЧУНПП «SaM Solutions», ЗАО «Itransition» и другие.

Так, по результатам 13 ежегодного рейтинга IAOP в число топ 100 мировых аутсорсеров вошли компании Bell Integrator, Ciklum, EPAM, IBA Group, Artezio и Itransition. У каждой из них есть офис разработки в Беларуси, и все они являются резидентами Парка высоких технологий. [3]

4.                Аутсорсинг в сфере розничной торговли:

Аутсорсинг в сфере розничной торговли - одна из разновидностей аутсорсинга бизнес-процессов, которая предполагает передачу ряда операционных функций розничного торгового предприятия сторонним подрядчикам. Первично, речь идет о ресурсном обеспечении логистических и расчетно-кассовых функций в торговой точке. Включает различные виды работ, связанные с движением товаров от производителя до конечного потребителя, в том числе транспортировку, складское обслуживание, выполнение кассовых операций, сопровождение на прилавке и мерчандайзинг.

5.                Аутсорсинг в сфере управления персоналом:

Управлением персоналом — найм сотрудников, расчет компенсаций и налоговая отчетностью. Подобная деятельность является профильной лишь для кадровых агентств. Чаще на аутсорсинг передаются процессы, связанные с подбором и поиском сотрудников, реже — процессы кадрового администрирования и расчёта заработной платы.

Примерами компаний, предоставляющих услуги аутсорсинга в сфере управления персоналом в Республике Беларусь являются кадровые агентства: «ВестДжиГрупп», «Коллекции Открытий», «KIAT», «Адекта» и многие другие.

6.                Аутсорсинг транспортных услуг:

Аутсорсинг транспортных услуг в мировой практике понятие довольно распространённое. Отличие обычных грузоперевозок от аутсорсинга транспортных услуг: в первом случае грузоперевозка носит разовый, эпизодический характер, а при аутсорсинге – это систематические бесперебойные поставки или перевозки в течение определённого промежутка времени на основе договора либо контракта.

Не менее важным в оказании подобного рода услуг является транспортная логистика. Главная задача транспортной логистики - это организация процесса передвижения товаров от производителя к конечному потребителю наиболее рационально. Аутсорсинг логистики является одним из важнейших инструментов по снижению затрат и повышению эффективности бизнеса.

На рынке функционирует множество компаний предоставляющих транспортные  услуги: «БелСпецАгроТранс», «Аникрон-Бел», ООО «Аутсорсинговая экономическая компания», «Лимбери» и другие.

7.                Логистический аутсорсинг:

Логистический аутсорсинг — это либо внешнее управление вашими логистическими активами, либо продажа логистического продукта — комплекса логистических и сопутствующих им услуг. При этом содержание пакета услуг – продукта может отличаться у различных операторов буквально в разы.

Преимущества логистического аутсорсинга:

1. Компания получает возможность сосредоточить свои ресурсы на основном типе бизнеса, путем переноса неосновных второстепенных функций на материально-технического подрядчика-аутсорсера.

2. Оптимизация количества сотрудников компании за счет сокращения вспомогательного персонала и сокращение части транзакционных издержек.

3. Отказ от собственных материально-технических возможностей: парк автомобилей, распределительный центр и т.д. В результате - высвобождение капитала, снижение налогов на имущество, амортизацию и т.д.

4. Диверсификация и децентрализация бизнеса при переходе на логистический аутсорсинг значительно сокращают финансовые, операционные и «административные» риски. Существует возможность перераспределять свои ресурсы, направляя их туда, где они будут работать наиболее эффективно.

5. Высвобождение капитала позволит перераспределять его с наибольшей выгодой для стратегического и долгосрочного развития компании. Возникнет возможность «покупать» лучшие решения, реализуя их на основе проекта. [4]

Особенности аутсорсинга в Беларуси:

В целом, развитие аутсорсинга в Беларуси привело к появлению большого числа профессиональных специалистов. Был сформирован развитый рынок труда с высоким уровнем заработной платы и хорошими условиями для работы и профессионального роста. Тем не менее, ряд факторов препятствует широкому использованию аутсорсинга в Беларуси.

Например, государственные предприятия часто не могут перейти на аутсорсинг из-за отсутствия автономии в принятии стратегических решений. Использование ИТ-аутсорсинга затруднено из-за того, что многие компании имеют собственный персонал специалистов по автоматизации, и им чрезвычайно сложно перейти к новому типу управления технологиями. Кроме того, многие боятся доверять информацию посторонним, боятся потерять контроль над ситуацией.

Также, у Беларуси есть одна особенность ведения бизнеса: многие компании заботятся о конфиденциальности информации. Помимо этого, в наследство от советского периода досталась сильная вертикальная интегрированность, что особенно характерно для промышленных предприятий. Еще одним препятствием для реализации процессов аутсорсинга является то, что для ведения бизнеса в этом режиме требуется чрезвычайно высокий уровень организации управления. Предприятиям необходимо грамотное стратегическое планирование и профессиональное оперативное руководство, четкое управление финансами и надежные механизмы контроля качества. [5]

В настоящее время в мировой практике  аутсорсинг приобретает все большую популярность. Это обусловлено тем, что так предприятия могут существенно сократить свои затраты, а это является важным элементом успешного ведения бизнеса. Исходя из вышеперечисленного, у белорусских предприятий есть возможность использования аутсорсинга, так как для этого в стране создана сильная организационная база,  и только им решать, стоит ли это делать.

Библиографический список:

1. Онлайн-журнал «Делать Дело» [Электронный ресурс]. - 2018. - Режим доступа: http://delatdelo.com/spravochnik/terminy/autsorsing-chto-eto-takoe.html

2. Рынок банковского аутсорсинга: проблемы и информационная

закрытость [Электронный ресурс]. – 2018. - Режим доступа: www.nbrb.by/bv/articles/10297.pdf

3. Аутсорсинг информационных технологий РБ [Электронный ресурс]. – 2018. – Режим доступа: www.nbrb.by/bv/articles/9285.pdf

4. Белорусский транспортно-логистический портал [Электронный ресурс]. – 2018. – Режим доступа: http://www.transportal.by/prodvijenie/autsorsing-151-chto-eto-takoe.html

5. Интернет-портал КЛУБ ЛОГИСТОВ [Электронный ресурс].- 2018. -Режим доступа: www.logists.by/library/view/vse-plusy-i-minysy-autsorsinga