Регион: Выбрать регион
Сейчас: 5 мая 2:59:43
Воскресение
Время: Красноярск (GMT+7)
На главную Написать письмо Карта сайта

Модернизация call-центров латвийских спасательных служб

Колл-центры останутся в крупных городах Латвии (Риге, Даугавпилсе, Елгаве и др.) Прием и управление сигналами будет осуществятся именно от туда.

Реформа горячей линии службы спасения проводится по трем причинам.
  • Информацию о вызовах можно будет передавать из колл-центров в пожарные части автоматически через Интернет.

  • Реорганизация позволит сократить штат операторов колл-центра на 40 единиц и отдать их пожарным.

  • Сокращение числа колл-центров позволитуменьшить расходы на закупку оборудования для записи телефонных разговоров между операторами сall-центра и жителями, а также по рации ГПСС.

    Модернизированный колл-центр уже действует в Риге, реформа практически завершена в Латгалии, нужна "небольшая корректировка" в Видземе, с 1 декабря откроется новый диспетчерский пункт в Елгаве, а до 1 февраля 2011 года необходимо переоборудовать помещения в Лиепае.


Количество просмотров: 1742
теги:
29.11.2010 13:50 | call-centerблог автора

Еще публикации:




Сергей Полунин: доверенное лицо Президента

Сергей_Полунин

Полунин Сергей молод. Ему всего лишь по состоянию на февраль 2024-го, 34 года. Вместе с тем, в декабре 2023 года он попал в список доверенных лиц Владимира Путина на президентских выборах 2024 года.

23.02.2024 09:53 // 2401





Стать автором
Логин:
Пароль:
Для входа в свой аккаунт или Регистрациии, воспользуйтесь выплывающим меню
Реклама