ЧТО ТАКОЕ 5 S?

ЧТО ТАКОЕ 5 S?

Что бы мы ни говорили, постоянное улучшение начинается с человека, с совершенствования его личных качеств, знаний, навыков и умений.

Далее следует улучшение «среды обитания», рабочего места, рабочей зоны. У японцев на этот счет существует целая философия, называемая «5S».

Японцы исходят из того, что порядок вокруг нас и порядок в наших мыслях — взаимосвязаны: чем лучше организовано наше окружение, тем продуктивнее и эффективнее наши мысли. Поэтому имеет смысл постоянно затрачивать усилия на организацию и поддержание порядка, для чего и предлагаются пять процедур (табл. 1).

Таблица 1

Прокомментируем кратко названные шаги.

Первый шаг — организованность — направлен на тщательную сепарацию всех вещей, окружающих нас в процессе работы. Чем меньше вещей будет нас окружать, тем легче будет работать. Нужны ли, например, на рабочем месте документы, которыми мы не пользовались в течение последнего года? Ответ ясен: их стоит хранить, если вообще стоит, централизованно. На рабочем месте они только мешают. А как быть с документами, которые нужны реже, чем раз в месяц? Их, может быть, не стоит уносить очень далеко, а организовать хранение в офисе.

Другое дело документы, требуемые ежедневно или ежечасно. Их-то и надо держать на рабочем месте или близко от него. Лучше всего, чтобы в работе была только одна вещь. Следует также заранее продумывать и подготавливать все, что потребуется на текущий день.

Второй шаг — аккуратность — предполагает тщательный анализ текущего положения дел для выявления путей и причин движения каждой вещи. Это позволит найти удобные места для хранения всех вещей и наиболее целесообразные маршруты их перемещения. Не правда ли, напоминает модные у нас в свое время работы в области научной организации труда (НОТ)? Правда, некоторые нюансы в работах по НОТ мне не встречались. Например, требование «дать имена всем вещам», чтобы не приходилось при обращении к сотруднику говорить: «дай мне эту штуку».

Поскольку такая просьба неопределенна, она влечет за собой непонимание, а значит, и потерю времени. Кроме того, наличие каждой вещи всегда на строго определенном месте может служить средством прослеживаемости.

Дополнительная помощь в быстром поиске нужных вещей — их простая и ясная идентификация, удобство доступа и освещенность. Конечно, при хранении тяжелых, громоздких или негабаритных вещей важно учитывать требования техники безопасности.

Забота о чистоте — дело не только уборщицы, но всех и каждого. Причем, всегда. Речь здесь идет не только о гигиене. Пыль, грязь, отходы производства, если с ними не бороться систематически, влекут брак, потери и многие неудобства. В некоторых видах производства, например, пыль может просто разрушить технологию. Но во всех случаях грязь влияет на эффективность и себестоимость.

Стандартизация всех элементов работы позволяет каждое движение довести до совершенства. Я видел рабочих на сборочном конвейере одного из японских автомобильных заводов. У нас они вполне могли бы выступать как гимнасты первого разряда.

Стандартизации способствуют такие вещи, как визуализация, ясные надписи на закрытых шкафах и полках с информацией о том, что в них хранится, карты трудностей и квантификация. То, что нуждается в частом изменении, стоит представить в количественной форме и анализировать с помощью статистических методов.

Наконец, чтобы все сказанное здесь воплотить в жизнь, нужна дисциплина. Точнее, самодисциплина, основанная не на страхе наказания, а на внутренней уверенности в целесообразности именно такого поведения. Сочетание всех «5S» создает основу для постоянного совершенствования среды обитания людей в процессе трудовой деятельности и порождает неповторимый творческий климат, позволяющий людям получать удовольствие от работы.

Там, где удается внедрить этот универсальный подход, можно говорить об окружающей среде «всеобщего качества». Непрерывное совершенствование людей и окружающей среды создает предпосылки для совершенствования бизнес-процессов.

Метод «5S» - опыт РЖД

(ВНЕДРЕНИЕ ДАННОГО МЕТОДА В ОФИСЕ И НА ПРОИЗВОДСТВЕ УВЕЛИЧИЛО ПРОИЗВОДИТЕЛЬНОСТЬ ТРУДА ПРАКТИЧЕСКИ НА 15 %)

Система «5S» получила свое название от первых букв пяти японских слов (Сейри, Сейтон, Сейсо, Сейкетсу, Ситсуке) и их английских аналогов. Метод устанавливает пять шагов, выполнение которых направлено на создание оптимальных условий выполнения операций, поддержание порядка, чистоты и аккуратности, экономию времени и энергии для повышения производительности, предотвращения несчастных случаев, снижения загрязнения окружающей среды.

5 S является базовым инструментом, т.к. его внедрение на предприятии (офисе) означает наличие дисциплины персонала и его готовность к осуществлению изменений.

Seiri (Сортировка)

Определение предметов, которые необходимы для работы от тех, которые не нужны (вообще или в данный момент) и поддержание их числа на минимально возможном уровне и в нужном месте.

Seiton (Упрощение)

Каждый предмет кладется туда, где он используется. Все находится на своих местах, в чистоте и готовности к использованию. Любой рабочий может найти то, что ему нужно минимум за 30 секунд.

Необходимо применять средства визуализации!

Seiso (Уборка )

Цель уборки – содержание в идеальном порядке и полной готовности к работе всего, что может понадобиться для выполнения производственных задач.

Рис. 1. Оборудование кладовой для хранения материалов верхнего строения пути согласно требований 5S

Рис. 2. Оборудование кладовой для хранения инструмента согласно требований 5S ст. Зеленогорск 4 околоток

Рис. 3. Секционирование инструмента по основным видам путевых работ (защита от ошибок)

Seiketsu (Стандартизация)

Стандартизация – разработка и выполнение инструкций (стандартов) того, каким должно быть изделие (результат работы).

Может быть представлена словесного пошагового описания работы или в виде схем, рисунков, картинок и т.п.

Результатом реализации 4 этапа является оформление, утверждение и наглядное представление правил и рекомендаций по реализации трех предыдущих принципов 5 S

Рис. 4. Наглядное представление правил и рекомендаций по реализации трех предыдущих принципов 5 S

Shitsuke (Самодисциплина)

Самодисциплина, основанная не на страхе наказания, а на внутренней уверенности в целесообразности именно такого поведения.

Преимущества от внедрения системы 5 S для работника:

- дает возможность проявить инициативу и творческое начало в организации рабочего места и порядка выполнения работы;

- позволяет обустроить рабочее место и сделать его более приятным;

- улучшает моральное состояние;

- помогает понять, что, когда и где требуется выполнять;

- облегчает общение с коллегами.

Если предприятие не способно внедрить систему 5S, оно не сможет реализовать и другие более сложные методы управления качеством и совершенным производством.