Юрий Тарасов: "В управляющих компаниях мёдом не намазано!"

УК «ЮСТАС» была одной из первых частных управляющих компаний на рынке жилищных услуг города Красноярска, и многие предрекали ей скорую гибель. Однако прошло семь лет, и мы снова встретились с руководителем «ЮСТАС» Юрием Тарасовым.

Сегодня компания обслуживает 85 многоквартирных жилых домов в микрорайоне Ветлужанка. Это 314 тысяч квадратных метров и более 15 тысяч жильцов. Средний «возраст» домов - 30 лет. Когда «ЮСТАС» только вышел на рынок, в микрорайоне, по признанию Юрия Сергеевича, «был полный бардак». Однако за семь лет работы удалось сделать капитальный ремонт в 84 домах. Своей очереди ждёт только один дом. И когда эта очередь придёт, пока не ясно. Проблемой на пути капремонта стало не банальное безденежье, а... современное жилищное законодательство!

- Раньше мы делали просто: есть деньги - пускаем их на ремонт, никого не спрашивая. И схема отлично действовала, это подтверждают результаты всей нашей работы. Сейчас капитальный и текущий ремонт, а также содержание дома необходимо согласовывать его со всеми жителями. А это непроходной вариант, практически невыполнимое дело! О чём думает наше правительство - я не знаю, - делится наболевшим Юрий Тарасов.

УК: без вины виноватые

- Все говорят: «Виновато ЖКХ!». А сейчас уже нет такого понятия. Есть ресурсоснабжающие организации, которые подают в дома воду, тепло. И есть жилищная служба - это как раз мы. К ресурсоснабжающим организациям мы никакого отношения не имеем. Но когда человек видит в квитанции сумму в графе «итого», он почему-то уверен, что все эти деньги идут едва ли не лично мне в карман.

Юрий Сергеевич возвращается к теме нашего разговора семилетней давности. И становится, в общем-то, ясно, почему практически невозможно согласовать проведение капремонта со всеми жителями дома. Потому что за семь лет работы команде УК «ЮСТАС» удалось «откапиталить» почти все дома в микрорайоне. Но так и не удалось объяснить людям, что управляющая компания получает только те деньги, которые указаны в первой строчке платёжки: «содержание и текущий ремонт жилищного фонда». Да, оплата проходит через одну кассу - в управляющей компании. Но большая часть денег уходит ресурсоснабжающим организациям: за водоснабжение, отопление.

- Даже то, что остаётся у нас, мы не можем полностью пустить на содержание жилого фонда. Надо и налоги заплатить, и зарплату людям выплатить. Но законодательство нам скидок не делает. Там всё предельно просто: если человек заплатит 100 рублей, то управляющая компания обязана ему услуги оказать именно на такую сумму, - объясняет Юрий Сергеевич. - Год назад по телевизору показывали забастовку дворников в Москве. Причина традиционная: объём работы большой, а зарплата «всего» 30 тысяч. Вы знаете, сколько платят дворнику у нас в Красноярске по тарифу? 4 тысячи 200 рублей! Я подчёркиваю: по тарифу, то есть больше я им просто не могу заплатить из тех денег, что люди за услуги управляющей компании перечисляют. И при этом с меня жильцы спрашивают: почему у нас дворников мало, почему только пенсионеры работают?! То же самое с другими работниками. У слесаря, например, оклад по тарифу 5 тысяч 300 рублей. Я вынужден своим людям доплачивать, иначе работать никто не будет!

Итак, с одной стороны на УК наседают жители. А с другой стороны -  организации, требующие оплаты за поданные в дома воду и тепло. 
Управляющим компаниям это посредничество между жителями и ресурсоснабженцами дорого даётся. Потому что последние не интересуются тем, сколько человек заплатили за коммунальные услуги. Они выставляют счёт на 100 процентов: будь добр, отдай!
А неплательщики меж тем - одна из основных проблем любой УК. Так, по итогам 2013 года население Ветлужанки задолжало только за услуги управляющей компании более 50 миллионов рублей. Ещё 43 миллиона составили долги по другим пунктам квитанции, т.е. непосредственно перед ресурсоснабжающими организациями.

- Мы, конечно, со всеми поставщиками постепенно рассчитываемся. Но нужно как-то менять ситуацию. Для этого мы с «Красноярской теплотранспортной компанией» сейчас переходим на систему разделения платежей. Жители будут платить непосредственно КТК за их услуги. А если счёт КТК выставляет не управляющей компании, а жильцу, то и должен будет жилец, а не УК, - объясняет Тарасов.

К чему ведёт сдерживание тарифов?

На сегодняшний день в Красноярске работают более полусотни управляющих компаний. «ЮСТАС» занимает среди них одиннадцатое место. Правда, рейтинг управляющих компаний весьма и весьма условный. Потому что все они оцениваются по одним и тем же параметрам. А ведь у одной УК в управлении - 85 тридцатилетних домов, а у другой - пять новеньких многоэтажек. Кто окажется более эффективным управленцем при таком раскладе - понятно и без рейтинга.
Впрочем, примеры эффективного управления жилым фондом иногда кажутся едва ли не чудом. Взять, к примеру, такой аспект деятельности УК, как законодательное сдерживание тарифов на их услуги. Согласно ст. 157 Жилищного кодекса РФ, управляющие компании вправе повышать тарифы не чаще, чем раз в три года. Юрий Тарасов уверен: это искусственное сдерживание - не что иное, как популистский шаг наших законодателей.

- Эта политика направлена на уничтожение! - говорит Юрий Сергеевич. -Причём на уничтожение не управляющих компаний как бизнес-структур. Это было бы ещё полбеды. Такая политика рано или поздно приведёт к тому, что дома начнут замерзать и сыпаться. Вот и всё!
Современная система управления многоквартирными домами, в которой, по закону, должны участвовать сразу все жители на договорных началах, тоже вызывает у Юрия Сергеевича, мягко говоря, недоумение:

- Мы приходим к жителям многоэтажного дома и спрашиваем: «Чего вы хотите?». Верхние этажи отвечают: «Нам крышу надо». Средние говорят: «Хорошо бы цветочки в подъезде поставить». А нижним этажам из подвала холодно. Результат от такого «обсуждения» нулевой! В конце концов, мы делаем то, что действительно надо сделать в конкретном доме. Деньги положено списать, и мы несём смету на подпись жителям, а они говорят: «Мы вас не просили это делать!». Не подписали жители? В современных условиях это означает, что УК сработала неэффективно!

Работают «вопреки»

За семь лет, что прошло со времени нашего первого разговора, Юрий Сергеевич «оброс» очень сплочённым коллективом, как он сам отмечает: «профессионалами высокого класса». Он и сам в системе уже почти двадцать лет - профессионал, каких поискать!
УК «ЮСТАС» удалось не только сделать капитальный ремонт жилого фонда в микрорайоне. Когда компания получила в управление дома в Ветлужанке, на верхних этажах высоток были постоянные проблемы с горячим водоснабжением и отоплением: не хватало давления. Эту проблему решили, установив в домах подкачивающие насосы.

Кроме того, дома оборудованы всеми видами счётчиков. Специальная система считывает информацию с приборов учёта и выводит её на компьютер в офисе компании. То есть теперь не надо, как прежде, ходить по домам и переписывать в журнал все данные со счётчиков. А это не только экономит время, но и позволяет максимально точно отразить реальную ситуацию с ресурсопотреблением, и снизить ошибки при расчётах с поставщиками и потребителями ресурсов. По словам Юрия Тарасова, всё это позволило ощутимо снизить расходы жителей.

Активно обустраивают придомовые территории. Во дворах устанавливают детские игровые площадки, спортивные снаряды. С весны и до осени Ветлужанка больше напоминает парк, чем жилой микрорайон район. А ещё есть здесь добрая традиция: устанавливать новогоднюю ёлку и проводить для жителей весёлые праздники. Компания «ЮСТАС» приглашает на праздник ребятишек из детского дома. Не сегодня - завтра привезут ёлку для встречи 2015 года.
Сам Юрий Сергеевич, похоже, в новогодние чудеса давно уже не верит. Он мало надеется на то, что «на верху» вдруг одумаются и начнут приводить в порядок сферу жилищных услуг. Но как бы ни печальны были его собственные прогнозы, он тут же, засучив рукава, принимается за работу. Такой человек. Профессионал своего дела.

Анна БЕНЕДИКТОВА.