Полунин Сергей молод. Ему всего лишь по состоянию на февраль 2024-го, 34 года. Вместе с тем, в декабре 2023 года он попал в список доверенных лиц Владимира Путина на президентских выборах 2024 года.
Внедрение колл-центра (электронной регистратуры) в сферу медицинского обслуживания - серьезный технический прорыв для России. Операторы call центров быстро запишут к любому специалисту - больше не придется никуда ехать и стоять в душных очередях за номерком.
Колл-центры оптимизируют работу поликлинник и повысят качество обслуживания больных.
Современные колл-центры уже заменяют традиционные регистратуры в Чебоксарах, Перми и некоторых других городах. На очереди - северная столица. Сегодня в городе уже открыты 10 из 18 контактных центров.
На базе этих call центров будет создано единое информационное пространство, куда станет стекаться вся информация обо всех больных. О безопасности данных можно не беспокоиться - современные технологии позволяют сохранять ких онфиденциальность.
По задумке авторов единый call центр в Санкт-Петербурге должен стать примером для остальных регионов страны.
